五、相关信息、数据的采集、上报 市局指挥中心定期不定期对各类相关数据进行收集、汇总、分析和进行相关情况公示，对重特大问题则实行现时现报或特事特报 。六、归档 市局12315指挥中心及各县（市）区局申诉举报中心、工商所（分局）申诉举报工作站，分别建立消费者申诉举报案件归档制度，指定专人负责，并按照文件档案管理的要求，统一装订、分类保管，做到整齐规范、统一有序 。
七、责任追究1、12315作业施行严格的责任追究制，市局12315指挥中心负责对分配或指令办理的相关业务进行了解、查询、催办、督办等，一同对各单位按规矩履行相关作业和结束任务情况进行守时通报 。对结束指挥中心指派作业好的或欠好的单位进行公示 。
2、关于市局指挥中心分配或指令的作业，无故不履行者，有以下行为的，指挥中心视情采用催促执法人员或部分所在单位相关或报市局督查部分处理。拓展资料 ①关于申（投）诉：A、对普通申（投）诉，不进行调查、处理和回复反馈的单位或个人，同一案例被指挥中心以网络和电话方法催办3次（含3次）以上仍无回复者；B、对紧迫申（投）诉被指挥中心催办2次（含2次）以上仍无回复者；C、对特急申（投）诉被指挥中心催办1次仍无回复者 。
②关于举报：A、对普通举报，不进行调查、处理、回复反馈的单位或个人，同一案例被指挥中心催办3次（含3次） 。