这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高 。4、员工忠诚度的提高 。
这是顾客关系营销的间接效果 。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系 。
在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环 。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的村落长包房客源,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体 。
三 、市场营销总策略: 1.“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重 2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对欧凯酒店有一个认识 。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方 。
可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾 。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足 。
3.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度 。
2. 酒店预订单是怎么添写的 例:
1.XXX网站预订单(你家订房中心的名称)
2.联系人姓名,电话(你给的发传真的那家酒店,负责与你家联系的销售人员的姓名及联系方式)
3.预订者(订房人的的姓名,如果一个人的姓名订多间就在其姓名后加一“等”字)
还有,要注意预定者酒店房间的人,不一定是到时房间的所入住的客人,所以预订单上一定要写入住酒店客人的姓名!
4.房型(所发传真酒店的房型,例:标准间,豪华间,套间等)
附:不同的房型各自罗列开
5.房价(所发传真酒店与你家所协商的此类房型的房价)
6.客人入住的日期2008年X月X日——离店日期2008X月X日,共X晚
7.客人的付款方式 。(例:前台现付,信用卡担保等)
8.你家的网络订房方式电话,网址等(例:携程4008206666等)
9.请酒店方的销售部,尽快回传确认客人订房成功的回传传真!
10.备注(例:客人在20:00前入住;客人17:00前未入住房间,此预定自动取消等)
点点建议,仅供参考!
3. 酒店开业祝贺词怎么写 酒店开业贺词
今天,我们欢聚在这里,共同祝贺**大酒店隆重开业 。这是一个大喜的日子 。首先,我代表**镇**,对饭店的开业表示衷心的祝贺,对今天参加开业典礼的领导和朋友们表示热烈的欢迎!对多年来关心、支持、帮助**镇发展的社会各界人士表示诚挚的谢意!我希望**大酒店能立足新区、稳步发展,客源倍至、生意兴盛!同时,也衷心的祝愿**集团的事业灿烂辉煌、如日中天!预祝**大酒店开业庆典圆满成功!
谢谢大家!
酒店开业贺词
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家中午好!
金秋时节、硕果飘香,在喜迎“某某”佳节之际,“某某大酒店(饭店)”开业庆典仪式在这里隆重举行 。借此机会,我谨代表“xx公司(xx单位)”向酒店的顺利开业表示热烈的祝贺!同时向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持酒店、餐饮业发展的各位领导和同志们表示衷心的感谢!
xx区拥有了优越的投资环境和、悠久的人文历史、优秀的经济科技基础 。而便利的交通、日趋完善的配套设施,使这里成为了一个集投资、旅游、休闲的的热土,是个个企业理想的创业基地,也是游客们旅游度假的休闲场所 。
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