例如：
买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担 。
实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等 。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权 。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的 。
参考资料：淘宝：服务中心

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