3. 运用交谈技巧，充分倾听 。可以对员工做前期的了解和分析，将想了解的问题梳理好，有技巧的询问 。让员工能敞开心扉去交谈 。
4. 离职面谈的后续工作 。整理谈话记录，对信息进行筛选整理，对存在的问题做好整改工作 。
5. 【职场生存】如何与辞职员工面谈 有统计数据显示，目前绝大多数企业都有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职员工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到
10%，而能够根据离职面谈记录进行数据加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化建设的企业不到1% 。其实从某种意义上说，离职员工仍然是公司的人力资源 。那么，如何利用这些人力资源，使他们在即将离开之时或者已经离开公司之后继续为公司做贡献呢？离职面谈及面谈信息的利用至关重要 。
一般来说，与辞职员工面谈应掌握以下的原则：一、多听少说柔性沟通 。
在进行面谈时首先要注意面谈的时间和地点的选择 。面谈地点应该具有隐私性，一方面不必要让其他员工知晓，另一方面避免被打断和干扰，好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题，
例如可以选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室 。这样不仅可以预防冲突行为产生，也不会对其他在职员工造成影响 。
二、安排足够时间，可以使辞职员工畅所欲言 。
交谈中注意访谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问 。有时要适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考 。
三、让辞职员工感受到你的真诚 。
如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回馈 。可以先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系，才能够让被面谈者真正说出心中的想法 。同时在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，适当的提出问题即可 。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何的承诺 。另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方 。面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问太笼统或具引导性的问题 。对公司来讲，员工离职可能是损失，其实同时也意味着机会 。通过有价值的面谈，公司将有所受益 。
四、做好面谈记录 。
面谈时，要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作 。面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以防范类似原因再度发生 。不过在通常情况下，当这名离职人员还需要人力资源经理为他写推荐信、或在reference
check时为他美言几句的状况下，说话必然有所保留 。所以美国有不少专家就建议：不如在人员离职时给他一份已付回邮不具名的问卷，等他觉得时机成熟时再填回；或是在人员离职六个月后再寄出调查问卷，目的无非是希望离职员工能在没有任何心理负担的情况下一吐胸中郁闷 。问题的设计最好也采用开放式，例如：
西雅图工作英语把离职面谈可能问到的问题列举如下，供大家参考：
一、对公司的整体感觉
二、部门工作氛围
三、培训与技能提升