常用的调查方法有：
⑴跟班作业
通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况 。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间 。
⑵开调查会
通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求 。座谈时，参加者之间可以相互启发 。
⑶请专人介绍 。
⑷询问
对某些调查中的问题，可以找专人询问 。
⑸设计调查表请用户填写
如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的 。
⑹查阅记录
即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等 。
通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求 。
分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法 。
编辑本段案例
(1)需求分析报告的编写目的
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本铁路售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用 。
(2)产品背景明细
软件名称：铁路售票系统
(3)缩写及缩略语
铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分 。
需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能 。
需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方 。
模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的 。
本工程描述：
(1)软件开发的目标：
完善目前铁路售票系统，使之能跟上时代的发展 。同时通过实践来提高自己的动手能力 。
(2)应用范围：
理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得铁路售票实名化，以期实现完善日常生活中铁路售票的各种缺陷 。
3. 网站的内容特点应该怎么写 一个网站被访问最多的就是主页，可见主页对于一个网站来说起着至关重要的作用，那么一个成功的主页应该具备哪些特点呢，我们在设计网站主页时应该完成哪些任务呢？第一个任务：体现站点的标识和使命上次看到一组数据，说当今全球网站数量已经上亿了，平均每天看1万个网站，那么一个人要花30年才能看完这些网站，可是30年中又会有无数的网站诞生，也许又要花60年才能再看完，总之这辈子笔者是看不完了 。
说明网站竞争相当激烈，同一个类型的网站同时有上万家在竞争是不足为奇的，所以在竞争中一个网站的主页就显得格外重要 。主页要不能放过任何一个可能访问或者正在访问甚至访问过的用户，大家都削尖了脑袋想办法如何处理这三个问题 。
【网站功能怎么写】那么对于任何一个访问你网站的用户你就要了解他第一次打开你网站他关心什么 。经过思域长时间的调查和试验，用户第一次打开一个网站大部分是这四个问题：A 这是什么网站？B 网站上有什么？C 我能在这里做什么？D 为什么我应该选择这里，而不是其他地方？下面我们以阿里巴巴为例看看他是如何表达这四个问题的 。
阿里巴巴在国内是电子商务类网站用户体验公认做得最好的，这个思域不想论证，就看他的网站LOGO，橙色加黑色，网站整体CI就是这个色，标识下方的“全球领先的网上贸易市场”第一个问题：阿里巴巴是做什么的？看完这个LOGO如果您还不知道，那么接着您的视线从LOGO位置水平向右移，看到导航，还不知道是做什么的？天！好吧，请托动滚动条，浏览一下网页 。第二个问题：我能在这里做什么？从阿里巴巴首页右上角的导航条，很明显的告诉用户，用户在这里可以“采购”和“销售”这是主打服务，其他的看用户的需求 。