保安部安排干部员工加岗加时 , 勤于巡逻 , 严密防控 。在相关部门的配合下 , 群防群控 , 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定 。
酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组 。二、与时俱进 , 提升发展 , 酒店突显改观 酒店总经理班子率先垂范 , 组织指导党员干部及全体员工 , 认真学习领会十六届四中全会精神 。
结合酒店经营、管理、服务等实际情况 , 与时俱进 , 提升素质 , 转变观念 。在市场竞争的浪潮中求生存 , 使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观 。
主要表现在干部员工精神状态积极向上 。酒店总经理大会、小会反复强调 , 干部员工要有紧迫感 , 应具上进心 , 培养“精气神” 。
酒店的管理服务不是高科技 , 没有什么深奥的学问 。关键是人的主观能动性 , 是人的精神状态 , 是对酒店的忠诚度和敬业精神 , 是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用 。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流 , 启发引导大家拓宽视野 , 学习进取 , 团结协作 。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值 , 并感受人生乐趣 。
因而 , 部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了 , 则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了 , 则代之以主动关心参加、检查仔细认真等 。在一些大型活动中 , 在店级领导的榜样作用下 , 部门经理带领着主管、领班及其员工 , 加班加点 , 任劳任怨 , 工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态 , 为酒店的窗口形象增添了光彩 。
三、品牌管理 , 酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中 , 酒店召开了多次专题会 , 安排了不同内容的培训课 , 组织了一些验审预检等 。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展 。
同时 , 酒店引进国内外先进酒店成功经验 , 结合年初制定的管理目标和工作计划 , 酒店及各部门全年主要抓了八大工作 。(一)以效益为目标 , 抓好销售工作 1、人员调整 。
酒店销售部划开前台等岗位 , 仅销售人员上半年就有 名 , 是同规模星级酒店的2倍多 。酒店总经理班子分析原因 , 关键是人 , 是主要管理人员的责任 。
因此 , 酒店果断地调整了销售经理 , 并将人员减至 名 , 增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工 。
2. 酒店的工作总结怎么写啊 酒店管理工作总结 在市局领导和董事会的关心支持帮助下 , ****大酒店从4月16日正式开业以来 , 走过了八个多月不平凡的创业历程 。
回顾2002年 , 酒店全体员工克服了刚刚起步 , 经验不足等方方面面的困难 , 经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验 , 逐渐由创业走上了成熟 , 也取得了可喜成绩 , 在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变 , 在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变 , 在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变 。在八个多月的时间里共接待客人人次 , 创营业收入万元 , 实现净利润万元(不含对外承包收入) 。