写公司心得体会怎么写( 五 )


9. 工作心得怎么写 经过十几天的工作、学习,获益匪浅,工作总结谈不上,我就写一下我的工作心得、感受吧 。
在短短的几天实习期间,我深深感到自己的“无知”,感觉大学学的知识毫无用武之地似地,可能是我还没有完全转变好自己的角色,没有找到知识与实用的契合点吧!十几天的工作让我真正体会到“学历”与“学力”的深刻内涵:学历只代表过去,一个人的学习能力才能决定你的将来 。具体认识如下: 一|、在工作中要有良好的学习能力,包括子自学和他学;逐渐加强自己各方面的业务知识,深刻理解公司注册、增资等一系列流程 。
二、加强自己的沟通能力、交际能力;一站式企服说白了就是服务,服务就需要沟通交流,只有通过沟通才能知道客户的所想所需要,才能更好的为客户服务 。三、将以上两点有机结合,完美运用;只有在熟练掌握业务知识,熟悉办理业务的各项流程,才能很好的与客户沟通,解答客户的疑问…… 三、要有团结协作精神;在工作中只有部门各成员团结协作,各部门团结协作,才能事半功倍 。
四、努力实践,自觉进行角色转化,观念转变;实现从一个青涩学生向企业员工的转变,塑造自己的刚性、骨性、个性 。自己的一些理解和建议:一站式服务的实质就是服务的集成、整合,既可以是服务流程的整合,也可以是服务内容的整合 。
客户把业务交给我们做,主要就是看重了一站式企服的效率,节约时间,省事儿 。所以我们办事的时候应该尽量减少客户的麻烦,坚持以人为本,以顾客为本,以最简洁的方法、最快的时间为客户办理好业务 。
工商部的领导要有科学的管理意识:做好人员管理、时间管理、空间管理 。例如:当需要办理的事物很多时,要合理分配人员,合理安排时间,合理安排乘车路线等等(1、要知人擅用,根据每个员工的性格特点,业务熟练特点合理分配员工办理不同的业务2、a从大的方面,明白事情的轻重缓急,弄清主次;b从小的方面每个员工要合理安排自己办事的时间,提高办事效率;3、做好空间上的安排,有些事是顺道儿就能办好的) 。

写公司心得体会怎么写

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