2.成绩和缺点 。这是总结的中心 。
总结的目的就是要肯定成绩 ， 找出缺点 。成绩有哪些 ， 有多大 ， 表现在哪些方面 ， 是怎样取得的；缺点有多少 ， 表现在哪些方面 ， 是什么性质的 ， 怎样产生的 ， 都应讲清楚 。
3.经验和教训 。做过一件事 ， 总会有经验和教训 。
为便于今后的工作 ， 须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中 ， 并上升到理论的高度来认识 。今后的打算 。
根据今后的工作任务和要求 ， 吸取前一时期工作的经验和教训 ， 明确努力方向 ， 提出改进措施等 。工作总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况 ， 总体评价；提纲挈领 ， 总括全文 。
主体：分析成绩缺憾 ， 总结经验教训 。结尾：分析问题 ， 明确方向 。
3、落款 署名 ， 日期 工作总结的注意事项 1.一定要实事求是 ， 成绩不夸大 ， 缺点不缩小 ， 更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。总结是写给人看的 ， 条理不清 ， 人们就看不下去 ， 即使看了也不知其所以然 ， 这样就达不到总结的目的 。
3.要剪裁得体 ， 详略适宜 。材料有本质的 ， 有现象的；有重要的 ， 有次要的 ， 写作时要去芜存精 。
【范文一】 一个月时间就这样很快的结束了 ， 回顾自己这月以来的工作 ， 可以说是有很多的地方值得去回忆 。作为一名行政助理 ， 我要做的工作有很多 ， 不过我始终觉得说起来也挺小事情的 ， 这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决 ， 自己的工作能力也得到了很大的提高 。
社会就是这样 ， 有很多锻炼人的地方 ， 我相信自己可以做好 ， 不过这些都是需要自己一直不断的努力下去 ， 我相信自己会做好的 。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下 ， 不断加强自身建设 ， 努力提高自身修养 ， 认真履行岗位职责 ， 较好地完成了各项工作任务 。
总结起来 ， 主要有以下六个方面： 一、严以律己 ， 树立良好形象 。严格遵守办公室的各项规章制度 ， 时时处处以工作为先 ， 大局为重 ， 遇有紧急任务 ， 加班加点 ， 毫无怨言 。
领导下达了指令 ， 会想方设法去完成 。听从领导、服从分配 ， 对于领导和办公室安排的每一份工作 ， 不论大小 ， 都高度重视 ， 总是尽职尽责、认认真真地去完成 ， 从不计较个人得失、打折扣、讲条件 。
经常自省自励 ， 开展批评与自我批评 ， 严格约束自己的一言一行、一举一动 ， 树立起了办公室工作人员的良好形象 。二、加强学习 ， 不断提高业务素质 。
虚心的向同事学习 ， 经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得 ， 逐步的完善自我 。在工作中 ， 时时处处以领导和优秀同事为榜样 ， 不会的就学 ， 不懂的就问 ， 取人之长 ， 补己之短 ， 始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度 ， 综合能力显著提高 。
三、积极工作 ， 完成各项任务 。九月份有个中秋节 ， 对于我们服务行业来讲 ， 凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力 。