（三）消费纠纷情况 。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料 。
购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等 。这部分内容要尽量写详细 ， 以供消费者协会在调查处理时参考 。
【投诉经过怎么写】 （四）投诉请求 。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等 。
三、投诉书的格式 投诉书没有固定格式 ， 下面列举一个实例请作参考 。格式如下： 投诉书 X X X 消费者协会： 我叫赵 X X  ， 女 ， 家住 X X 市 X X 巷 X X 号 ， 工作单位 X X X X ， 联系电话 X X X X X X ， 邮政编码 X X X X X X 。
我到 X X 市 X X 商场购买 X X 牌电脑时 ， 其合法权益受到侵害 。X X 商场在 X X 街 X X 号 ， 商场负责人： X X X。
售货员：X X X ， 电话号码：X X X X X X 。事情的经过是这样的：（略） 我请求消费者协会依法维护我的合法权益 ， 并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元 。
投诉人：赵 X X X X X X 年X X 月 X X 日 。

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