每个星期分别带一个导购做陈列 , 从整体的颜色分区到陈列细节的成套搭配 , 以及货品摆放的间距 。一一讲到 , 并且让她们参与到其中操做 。
做得不好的再从中指出 , 分析原因 , 并教她们怎样做才是正确的方法 。而且不管她们之前做得好与不好(其实只要你细心观察 , 总会发现有进步的地方) , 在她们参与的同时要有适当的表扬 , 这样可以带动参与的积极性 , 让导购有信心才会做到更好 。
2、店 务 日常店务特别是帐务、报表方面的 , 方法也是跟上面一样 , 每周给每人分配不同的任务 。俗话说得好 , “做一件事容易 , 做好一件事就没那么容易” 。
我们需要付出时间 , 通过你的带领、鼓励与表扬 , 她们才会更有信心、有激情投入和参与到工作中 。第三:抓好销售(做续销) 把公司经常培训的商品知识与销售技巧运用到工作中 , 在顾客对我们的单品感兴趣时 , 运用自己的专业知识为顾客选择好适合顾客的服装并做好搭配 , 多给自己的销售工作制造机会 , 进而促成续销 。
大单多了业绩就自然的上升了 。这些其实都要在陈列上下足功夫 , 可能也有很多的店铺是这样做的 , 但是仍没有带动销售 , 我也想把我的做法讲讲:1、新款到店后一定要试穿和研究 。
属于什么风格?适合什么样的人群?了解衣服的卖点与面料成分等 。我是之前在某店轮岗时无意中发现有一名导购把一件04F035的风衣推给了一位特别有女人味的顾客 , 结果顾客只看了一眼就摇摇头走了 。
这说明了什么呢?我们的导购没有观察顾客、没有了解顾客的需求就盲目推荐 , 这样不会引起顾客的兴趣 , 甚至让顾客反感 。那么如何改善这些日常销售中存在的问题呢?这就需要在平时的工作中多多积累 , 多多相互讨论、学习 , 了解货品 , 做到在顾客进入店铺以后可以根据自己的观察判断结合现有货品为顾客提出合理建议 。
2、货品的合理展示 。店铺内所有正挂、侧挂、形象墙上所展示的产品一定要做到颜色、款式呼应 , 内外 , 上下搭配完美 , 才会更吸引顾客 , 也会为你在做推荐时 , 提供更多的搭配试穿方案 。
橱窗也要根据天气的变化、新款的上市及时更换陈列 , 每周至少更换一次模特搭配 , 不能这个款穿在模特身上效果好 , 就一直穿在上面 。橱窗是店铺最有吸引力的地方 , 也是最能体现店铺形象的窗口 , 一定要做到常换常新 , 起到突出店铺形象、传递品牌文化的作用 。
有了好的店铺形象 , 才能让我们品牌在消费者心目中留下好印象 。3、要有足够的自信心 。
我们的导购一定要对自己的产品充满信心(当然 , 有信心的前提是一定要了解产品) , 在销售中充分利用好 , 这样 , 销售工作才有了动力 。4、销售技巧的运用 。
把握好顾客的心理需要、消费水平 , 同事之间互相配合 。面对形形色色的顾客 , 在不同的顾客面前做不同的赞美 , 这些都需要我们在工作之余多多学习和积累 。
我们为什么能把大单越做越多?重在推荐 , 同时把上面几点掌握好、运用好 , 业绩上升的空间就会越大!以上是我在步一粉蓝半年的工作中所总结和积累的经验 。我相信肯定还有很多店长比我做得更好 , 也希望大家拿出更多的宝贵经验多多交流与学习!共同进步与提升我们的个人能力和店铺业绩 。
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