注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“ 此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写 。俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对 方也能平静的看待 【正文】1. Email正文要简明扼要,行文通顺 若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名是必须 通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简洁扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要 功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意 。
不可没头没脑就是正事,别人不知道你是谁 还得拉到最后看 。但也不可过多,有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。
Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述 。正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的 语句 。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧 。2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰 当的语气进行论述,以免引起对方不适 。
尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现 。电子邮件可轻易地转给他人,因此对别 人意见的评论必须谨慎而客观 。
“邮件门”就是深刻的教训!3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确 。如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明 。
保持你的每个段 落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论 。4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确 。
不要过两分钟之后再发一封什么 “补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感 。5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现 。
如果是英文Email,最好把拼写检查功能打 开; 如果是中文Email,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字 。在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误 。
6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提 示 。合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度 。
7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚 。如果配合 图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴 。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书,所以:)之类的最好慎用 。只用在某些你确实需要强调 出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:) 。
3. 如何写一篇邮件谈话 内容简洁明了:我们在看一大段文字时,通常都不会有很大的耐心从头看完 。所以,在写电子邮件时,我们要把想要表达的内容,尽量用简洁的语言写完,避免长篇大论 。并且善用邮件主旨,将主题和内容简要说明,最好不要超过15个字,最好能让对方一目了然 。
语意清楚:写信是一门艺术 。字句的段落要分明、语意要清楚连贯、避免思维性的跳跃,以免让对方产生误解或摸不着头脑 。
避免情绪化用词:不要在心情不好时写信,这个时候的你在表达上可能会比较激烈,可能会对双方造成伤害 。另外,每个人的文化背景不同,在文字表达上的认知也会有所不同 。所以,在文字的使用上,要小心斟酌 。
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