执业资格结构:执业护士137人 , 注册护士132人 。归属护理部业务管理的护理人员129人 , 占全院卫技人员38% 。
分布在临床一线126人 , 其他护理岗20人 , 非护理岗11人 。学历结构:大专39人 , 占24% , 中专113人 , 无学历5人 , 大专在读13人 , 本科在读3人 。
职称结构:主管护师73人 , 护师51人 , 护士33人 。年龄结构:全院护士平均年龄36.75岁 , 临床一线护士平均年龄34.06岁 。
按计划床位数295计算 , 床位与病房护士比为1:0.32 。聘请临时护士18人 。
*(二)护理工作量 我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解 , 但梯队不够合理 , 影响护理人力的合理使用 。护理人员短缺凸显 , 护士床位比较低 , 医护比例明显失调 , 现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要 , 存在着安全隐患 , 也制约护理质量的深层次提高 。
二、加强了护理管理 , 努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识 , 今年二月份 , 护理部组织举办了一期院内护理管理培训班 , 培训内容主要是护士长管理理念的更新 , 管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进 , 同时 , 安排了半天的讨论 , 护士长们在回顾上一年工作的同时 , 展开了新年如何深化人性化服务的讨论 , 在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵 , 达成了共识 。(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评 , 明确了护士长工作流程及考评标准 , 确立其在科室质量管理中的关键作用 , 建立了护士长日三见面三查房制度 , 护士长征询意见制度 , 有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力 。
密切了护患关系 , 减少了病人的投诉率 。(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个 , 护理部除积极协助组建护理单元的建设外 , 对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式 , 帮助新上任护士长尽快转换角色 , 在较短的时间内承担起科室的护理管理工作 。
(四)加强了护理安全管理 , 保证护理安全1.强化护理安全超前意识 , 重视危险信息反馈 , 今年 , 建立了三级护理安全监控网 , 即护理部—护士长—安全监控护士 , 逐级收集护理危险因素 , 每月组织护理安全讨论会1-2次 , 就现存的及潜在的安全问题进行讨论 , 提出切实可行的防范措施 。今年共查摆护理安全隐患63条 , 提出安全措施12条 。
制定出制度、流程改进措施3条 。有效的防范了严重护理差错的发生 。
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度 , 对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任 。护理部对每起护理缺陷及投诉 , 组织讨论 , 分析发生的原因 , 应吸取的教训 , 提出改进措施 , 对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识 , 限期整改 。
科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩 。3.增强了护理人员的风险意识 , 法律意识 , 证据意识 , 强化护理人员遵章守规 , 今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试 , 并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示 , 同时 , 进一步规范了医嘱查对流程 , 药物查对流程 , 制定了重点环节护理管理程序及应急流程 , 防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度 。