调查安排怎么写( 四 )


5. 社会调查计划怎么写 做过好多社会调研 , 其实计划书本身并不难写 , 困难的是研究上能作出有价值的东西 。
格式不妨如此:
研究题目
(一定要准确 , 明朗 。)
研究背景
(要包括理论背景和现实背景 , 理论背景即文献回顾 , 要交代清楚前人的研究做到什么程度 , 有什么成果;现实背景其实就是为什么要做这个调查了 , 意义何在?)
研究对象
(对象一定要界定清楚 , 不要模糊)
研究假设
(这是你的研究的一种预期成果 , 必须提出假设 , 才能够开展调研 , 去证实或者证伪你的观点)
研究方法
(由于是计划书 , 就要具体 , 要做出研究获取资料的途径 , 问卷 , 多少份 , 哪里发;还是访谈 , 计划访谈谁等;以及人员分工要交代清楚;还有日程表 , 从什么时候到什么时候 , 分几个阶段 , 完成什么任务等)
范文
报告名称: 旅游服务市场调查报告
调查地点:广州
调查方法: 电话访问
调查时间: 2008年4月底
被访者: 18-60岁之间的城市居民
样本量: 20
报告内容:
旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分 , 人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松 , 其实更多的是对生活的体味 。但随着旅游逐步深入生活 , 关于旅游的投诉也常见于报端 。据最近的一次调查显示 , 五分之一的受访者对随团旅游表示不满意 , 不满意的原因主要来自导游和旅行社方面 。对于没有随团出游的受访者 , 旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素 。
该项调查于2008年4月底在---(地点)实施 , 调查采用电话访问的方法 , 共完成有效问卷20份 , 调查对象为年龄在18-60岁之间 , 家中有电话的居民 。调查结果可以推论 随团旅游:不满意
旅游服务一直以纷争不断而出名 , 从调查显示的结果看 , 人们对随团旅游的评价的确不高 。在有随团旅游经验的受访者中 , 有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意 , 而表示满意的只有三分之一 , 近一半的受访者表示服务一般 。
导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准” 。这两项的比例分别达到30.8% 。其次是“擅自变更行程安排”占23.1% , 和“配套设施不完善”占15.4% 。
在整个旅游过程中 , 游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节 。而在旅行途中 , 导游则很大成分上充当了旅行社的代表 。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后 , 则很容易转化成对导游的不满 。
还有费用和信誉:参团出游的主要障碍
也有很多人没有随团出游过 。其中 , 有些人是由于 “没有时间” , 而有些人是因为“费用较高” 。还有一小部分的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任” 。从这一结果看 , 费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素 。
从分析看 , 家庭收入越高 , 有随团旅游经历的人所占比例越大 。在家庭月收入低于2000元时 , 90%左右的人没有随团旅游的经历 , 而在家庭月收入达到5000元以上时 , 则超过一半的人有随团出游的经历 。看来 , 尽管对旅行社而言 , 价格的可调节余地不太大 , 但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限 。