快递会议怎么写( 二 )


说到物流、大家都知道 , 它是我们生活中最广泛的的工作之一 , 但是在这一部分中 , 我们物流人员不知付出了多少辛勤的汗水 , 时代的土壤孕育了时代的骄子 , 时代的土壤也孕育出鲜明的时代精神!这些精神一脉相承 , 这些精神薪火相传 , 吕清森同志的精神是我们工作者学习的榜样!面对浮躁喧嚣的社会 , 面对这物欲横流的人世 , 在平凡岗位上的坚守更是显得如此的珍贵 。它是人生的意志和智慧所在 , 是一份责任所在 。它是一种境界 , 更是一种奉献!
在我们身边有许多人 , 默默付出、辛勤劳作 , 用汗水一笔一画地书写着自己酸、甜、苦、辣的物流人生 , 用行动诠释着对物流事业的热爱 。但是在工作中我们要注重方法 , 现在我就为大家讲讲
第一点 , 工作的同时要有一个重要目标:要达到对目标有明确的了解 , 而且目标的重要性激励着成员把个人目标升华到群体目标中去 。在有效的团队中 , 成员愿意为实现团队目标做出承诺 , 清楚地知道他们做些什么 。物流团队奋斗的大目标是:第一 , 在每一个过程框架中完成的工作有利于综合 , 综合后的群体目标即以最小的投入取得最大的产出;第二 , 所有的努力都必须集中于为客户增值 。这两个目标短期内可能有冲突 , 但从长远的眼光看 , 两个目标应该是一致的 。
第二点 , 要有相关的技能:物流工作除了必须具备团队及企业内部协调能力外 , 还应当具备与外部客户协调的能力 。能给客户一个满意的答复 , 工作是要细心要认真的为每一个顾客服务
第三点 , 要有团队合作和奉献精神 :物流服务的物流特性表现为一种网状结构 , 这个网是由多个节点和连线构成的 。任何一个节点出现问题 , 又没有得到及时妥善的解决 , 就有可能造成重大的损失 。因此 , 在作业过程中 , 团队成员要在做好本职工作的同时 , 要为周边相关岗位多想一点和多做一点 , 使信息传递、业务交接达到无缝化状态 。如果没有这种团队协作和奉献精神 , 就不可能将整个线上的作业点有机的结合在一起 , 就不可能有效准确的完成繁杂程度较高的物流服务 。
第四点 , 要一致的承诺 :高效的物流团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺 , 我们可称之为一致承诺 。一项物流活动仅当其对客户价值做出贡献时 , 其存在才被认为是正当的 。团队核心成员必须培养这种能对外在因素进行思考的能力 。另外由于物流服务有常常会涉及到客户商业机密 , 因而要求物流团队成员不仅仅忠诚于团队 , 还要忠诚于客户 。
第五点 , 要有良好的沟通能力:物流服务的特征之一是客户参与到物流方案设计、设施及评价的全过程 。物流团队成员在工作中需要时时与人协调沟通、与上下游环节岗位人员进行协作 。时间是衡量物流服务水平的要素之一 , 因而要求团队成员信息交换必须及时 。另外还需要保证各种渠道的畅通 。此外 , 管理层与团队成员之间健康的信息反馈 , 也是良好沟通的重要特征 , 有助于管理者指导团队成员的行动 , 消除误解 。
第六点 , 要有同事支持和客户支持  , 要成为高效物流团队的最后一个必须条件 , 就是支持环境 。不论是企业自身、合作伙伴或客户的管理层 , 均应给团队提供完成工作所必需的各种资源 。外部支持有时难以获得 , 这要求核心成员与他们沟通协调 , 有时甚至需要管理层出面协助 。