2. 换位思考：把自己当成顾客 ， 而不是营销者 。你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们提供什么？写邮件的时候就要想一下 ， 写一些和读者利益相关的内容；
3. 在标题中少用到姓和名 。个性化对电子邮件内容来说是很重要的 ， 但它并不适用于标题 。
写邮件的格式：
1. 收件人：你的邮件需要通知的直接人员 ， 或指事情的当事人、主要责任人；
2. 主题：你的邮件讲述事情的重点、关键点 。好比是一篇文章的标题 ， 文章如果没有标题 ， 则阅读人较难理解出重点；
3. 正文 。首先是尊称 ， 如：尊敬的领导、亲爱的同事等 。然后就是正文的内容 ， 要分主次 ， 先总体表达要传递的意思 ， 再用“第一/第二/第三/…………”的格式详细描述 ， 别人也会觉得你思路清晰 ， 主次清晰 。最后以祝福语结尾 ， 再注明写邮件日期和写邮件的人；
4. 添加附件：你的邮件需要随附的相关文档 。
5. 商务写作：商务邮件开头怎么写【客户邮件开头怎么写】 原发布者：ygygdwh
商务写作指南：商务邮件开头如何写？Ifyoudon'tknowthenameofthepersonyouarewritingto,startbusinessemailswitheitherofthefollowing：如果你不知道邮件是写给谁的 ， 商务信函可以用下面任意一种方式开头：DearSir,/DearMadam ， 尊敬的先生 ， /尊敬的女士 ， DearMadame,iswrong.“亲爱的夫人”这种写法是错误的Ifyoudon'tknowwhetheryou'rewritingtoamanorawomanuse：如果你不知道是写给先生还是女士 ， 可以写：DearSirorMadam ， 尊敬的先生或女士 ， ItisnotusualtostartanemailTowhomitmayconcern.Thisshouldbereservedforlettersofreferenceorsimilarcommunicationswhentherecipientisanunknownthirdparty.以“致相关人士”开头并不常见 。这种用法一般用在推荐信或与其相似的交流中 ， 收件人是不了解的第三方 。Itisalwaysbettertousesomebody'snameifyouknowit.Ifitisthefirsttimeyouarewritingtosomeone,useeitherofthefollowing：如果知道对方姓名 ， 邮件中写上总是好的 。如果这是你第一次写信给某人 ， 可以用下面任意一种方式开头：Formen:DearMrXXXX ， 写给男士：尊敬的XXX先生Forwomen:DearMsXXXX ， 写给女士：尊敬的XXX女士Onceyougettoknowsomeone,i.e.afterexchangingoneortwoemailsorifyoumeettheminperson,itisusuallyOKtousetheirfirstname.一旦你认
6. 新客户要如何写邮件 网上外贸 ， 大家最烦的就是客户不回复 ， 但在买方市场的今天却又很正常 ， 但如我们能改进我们的联系方法 ， 回复率必增很多； 建议应该注意以下几点： 1、邮件标题只能是客户求购的产品名称 ， 而不要加其它的任何多余语言 ， 这样 ， 客户打开你邮件的可能性一般可达到100%; 2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人 ， 可立即拉近与客户的距离 ， 而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的 ， 我们建议你 ， 一般情况下最好不用提 ， 客户在那里发布过求购信息 ， 客户自己知道 ， 多说多余； 3、开头语特忌讳主动过多介绍自己 ， 因为会给人一种推销的感觉 ， 给人的第一感觉就不好 ， 事实上 ， 没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的 ， 不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象 ， 这种印象对你来说是非常重要的；那么 ， “过多”的标准是什么呢？我们认为 ， 介绍性语言超过两句即是“过多”！ 4、简洁开头后 ， 你必须立即进入正文 ， 即报价 ， 因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已 ， 你如不能提供客户想要的东西 ， 客户回你干吗？立即进入报价 ， 证明你是专业做该行的 ， 你是有诚意、实实在在想做生意的 ， 大家的时间都很宝贵 ， 都不想浪费时间 ， 特别是欧美商人更是如此； 有人说 ， 客户询盘中规格说的不全 ， 无法报价 ， 事实上 ， 没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的 ， 你可估摸着试探性报 ， 报错了没关系 ， 这只是证明你是专业的、多年做该行的 ， 如所报的规格与客户所要的不符 ， 客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的 ， 有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你 ， 但对大多数欧美客商（如美国）来说 ， 他们一般是不会回复该类邮件的5、所报的价必须是实价 ， 必须与现有的市场行情相吻合 ， 价太低 ， 客户知道你不是做该行 ， 不会理你；价太高也会吓跑客户 ， 客户也不会回你 ， 所以 ， 切勿乱报价 ， 应了解清楚了、多比较后再报 ， 对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要； 6、第一次联系客户时 ， 除非客户在询盘中提出 ， 最好不要主动附上图片 ， 以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截； 7、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱 ， 或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱 ， 因为垃圾邮件泛滥的原因 ， 中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单 ， 你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱 ， 或客户回你的邮件你也收不到 ， 这种情况已越来越严重 ， 而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题； 8、强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格 ， 请最好不要联系客户 ， 既然报不了价自然就成不了 ， 不仅客户很可能不会理你 ， 你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说 ， 何不在货源上多下点功夫 ， 效果一定好很多！ 总之 ， 你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交 ， 而要能最终实现成交的目地 ， 你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛 ， 直接洽谈这两个最重要的问题 ， 不仅外商喜欢 ， 也必能大大缩短成交的进程 ， 大家何乐何不为呢？ 。