通过这5W,明确我们推送消息的目标、内容、对象、推送时间和场景,让用户看到推送消息带给用户的价值 。推送是最好的用户触点,做一款贴心的符合用户习惯的产品比天天挂在口头的用户体验更为重要 。
6. 微信公众号怎么推送消息 打开微信公众平台并登录 。
点击进入素材管理界面 。
在 素材管理界面,鼠标移到 + 时,会出现单图文消息和多图文消息 。
单图文消息只能发一篇文章,发布文章一定要写标题、封面图片、正文内容,作者可填可不填,但是可以填写摘要 。
多图文消息是最少需要发布两篇文章,最多目前是发布八篇文章 。
编辑好文章保存后,自动跳转到素材管理页面,然后再点击选择左侧的“群 发功能” 。
在群发功能里选择编辑框上面第五个“图文消息”,找到刚刚编辑的图文消息素材,就可以点击发送了 。
群发时可能还会遇到需要微信验证,按步骤进行即可 。
7. APP消息推送该如何做 1、细分消息推送的对象,不随意push全量
首先要建立用户数据库,对用户特征、地域、偏好进行细化,这部分可以通过账号体系引导用户主动选择,也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型 。
2、尊重用户,把主动权还给用户
尊重用户第一步就是把选择的主动权还给用户,消息推送的前提是用户充分信任APP才给了授权,就像邮件订阅一样,用户有取消订阅的权利,否则就会屏蔽你的邮件来源 。
在上面的消息推送时用户心理反应模型中,用户遇到反感的消息时,会首先想到关闭消息,甚至关闭消息推送的授权,这个时候要尊重用户的选择权,否则当用户找不到关闭的入口,就只能将APP卸载掉,直接导致用户流失 。
3、从用户接受信息的场景反推消息推送的时间
现在的APP推送机制都由服务端进行控制,在推送时间上需要正确得把握 。
首先千万别在大半夜push消息,除非是预报地震,影响用户休息等对用户形成打扰都是不友好的行为 。
二是从用户使用场景出发,选择合适的推送时间 。以天气类APP为例,通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化,因此天气类APP最好的推送时机就是早上 。
再举一个浏览器的例子,每到年前各大浏览器厂商都开始做抢票,必然涉及到给用户推送抢票日历,那么抢票日历的推送时间放在早上合适吗?仔细考虑一下这个使用场景,12306的放票时间从早上8点开始,等到抢票当天才提示用户需要抢票,会不会给用户一种突然措手不及的感觉?用户需要提前准备抢票设备(手机APP、网速较快的电脑、可信赖的浏览器等),所以选择在前一天晚上推送是不是更为合适?
4、推送用户感兴趣的内容
永远只推送用户感兴趣,且选择与用户心理定位相符合的内容 。
微信的订阅模式值得被参考,为什么每天收到那么多微信消息提示但用户不会反感?因为这些都是用户主动订阅的内容,订阅就代表着感兴趣,感兴趣就会点开看,就是这样的逻辑 。
为什么说要选择与用户心理定位相符合的内容,如果一个音乐APP整天推送新闻,用户会觉得这是挂羊头卖狗肉,这种与产品无关的消息推送短期内会带来流量上的利益,但长期来讲破坏产品在用户心理的定位,得不偿失 。
5、根据使用频次决定消息推送的频率
工具型APP用户可能每天只打开一次,而社交型APP用户每天会打开20次以上,这就是产品类型决定的使用频次差别 。用户心理有一个平衡值,恰到好处的消息推送频率会让用户不知不觉对APP形成依赖 。
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