如何开好淘宝店书籍 如何开好淘宝店( 二 )


7、产品照片不要拿别人的用,否则到后面你会被别人投诉,那么得不偿失,我们前期可以选择一些摄影机构花点钱把这个事情解决,后面的话基本上都是上新产品才去花这个钱,淘宝就是卖图片,图片不好我们如何卖出去,所以在视觉营销上面一定要前期花功夫解决 。
8、卖家客服,也就是旺旺一定要挂着,不要离线,不要离开,不要隐身,每天24小时都必须挂着,很简单如果你去实体店里面没有人,你然道还在店里等老板回来?
9、买家找你的时候,一定要马上回复他,哪怕只发一个微笑都行!这事关权重,又能够增加店铺服务质量及转换率提升 。
10、一定要让你成为对话里最后一个结束的人 。也就是说,要跟客户寒暄到他嫌烦,不再跟你说话为止,然后你发出最后一个胜利的微笑给他!
11、如果你是卖实物产品的,前期不要卖虚拟话费冲击销量,后期这个店铺一点用处没有 。
12、淘宝会不停的收录热词,就是那种本来没人搜索,但是渐渐搜的人多了,也有人从那个词去买东西的一个关键词、学会去观察挖掘这些词汇,不管是手机端还是PC端 。
13、买家发给你的任何链接丶文件千万不要点,原因是现在有针对新手卖家发送病毒丶木马丶诈骗链接的一群不法之徒,作为新手卖家,大部分人都分辨不出来,所以最保险一个应对方式是,一律不接不点 。
14、如果你一个店上百款产品,却一年到头只有一款,赶紧删掉或下架那些没用的,否则你的动销率会很低,很低就会影响店铺产品排名 。所谓动销率的意思就是,有在卖的产品/在架商品数量 。
15、一定要做好CRM维护,上面也说了客户是上帝,因为CRM之后对你新品推动有很大的一个帮助 。
16、要利用事件做营销,观察国内外的动态,这样才能掌握第一商机,夺得客户人心 。
17、移动端一定要用心去做,PC流量越来越少,那么未来的趋势人们都是手机购物,那么你手机端流量越来越少,你的店铺存活的几率就会越来越低 。
18、设定上架时间后,7天后的同一时间商品会到下架 。很多人觉得这个设置目前已经基本没有什么用,若你的产品竞争力强,选择搜索量大的时间上架 。若你的产品基础还比较差,选择搜索量小的时间上架,避开跟牛逼的对手竞争 。
19、定位分析一定要会,你是谁(自己的优势丶劣势丶目标),卖什么(主推丶辅推丶搭配),卖给谁(高端丶中端丶低端丶还有中高端和中低端)适龄人群这个需要深挖,产品主要购买年龄阶段是多少岁?拓展适龄人群年龄阶段是多少岁?这些人为什么要买?是理性消费还是冲动型消费?什么情况下理性消费,他们关注的点是什么?
20、学会利用数据分析,知己知彼,一能发现店铺的不足,二能够分析市场的情况,三能够看到竞争对手的运营情况 。
21、权重分属于隐性分,影响的因素涉及多方面,销量、属性、标题、详情描述、动销率、滞销率、DSR服务等综合因素,因此也需要从多维度多方面去做好产品和客户服务体验才是硬道理 。
22、淡季不要怕,不是狼来了,利用好淡季推动新品,进行市场转移,之前几篇文章也写过 。
23、不要上来就考虑赚多少钱,先考虑我们对这件事情或者店铺付出了多少,就算付出了我们在这个上面花了智慧有多少,在考虑我们赚多少钱,否则你会不断的抱怨,最终选择放弃 。
24、假货不要卖,第一国家不允许,第二淘宝不允许,第三你觉得卖假货能有前途吗?吃吃辣条也能想到做不长,我们做淘宝是为了赚钱盈利,但是我们创业就目的想把事业做长做久,生意两个字就是不断的产生交易,学学卫龙辣条,做了多少年了,现在依然这么火 。