淘宝怎么给买家写评价( 二 ) _淘宝

每个人都不相同，但有一点都相同的就是都是喜欢好的服务态度。真诚，友善，客气，作为客服是好评来源的最关键点，一个及格的客服，无论产品质量差还是如何，都能让客户选择给个好评，最为关键的地方还是在于服务，好的服务让人心里舒服，很多人选择网上购物，一是方便，二是心情，三才是产品，让客户心里舒服了，即使产品差一点，好评还是会给你。
另外给客服加下工作量，多关注下订单的物流去向，如已经签收的客户，可进行即使的回访，询问客户对产品是否满意，客户若表示不错，很满意，那么可委婉的跟客户提出使用几天后确认收货给个好评，爽快的人会马上会给你，不爽快的会使用后在给。如客户表示不太满意，有点小要求，尽量多说些好话，不要跟客户讲道理，能补就补，贪便宜的心理人人都有，服务做好了，客户心里舒服了，好评也会给。
作为老板，你可以多找点材料，给客服培训培训，上上课。
这是我做了五年客服的总结经验，希望能帮上你。

文章插图