3. 如何回复客户邮件 回复客户的邮件需要得体，要恰到好处，这是人尽皆知的道理 。那么怎么做才是得体呢？
第一，内容方面：首先要有诚意和敬意 。要让客户明白你的诚心，以及对他的尊重 。接受对方的意见、建议等等，一般不会给对方带来不悦，可是拒绝的时候，难免就要让对方不悦了，所以这个时候写邮件，语言一定要委婉含蓄，一定要表达出对对方的尊重，让对方知道你的拒绝是合情合理的 。
其次，回复邮件要实事求是，不能有欺诈行为 。谁都不是傻瓜，可能第一次会上当，可是第二次、第三次呢？既然是买卖行为，一般都不是“一锤子买卖”，都希望留住客户，所以在回复客户的时候，就应该有一说一有二说二，不要有欺骗行为 。——欺骗，等于是自绝后路！
第二，形式上：要符合信件的格式，体现出自己应有的素养，除非是情况紧急，一般不要随随便便 。其实，回复邮件的随随便便，在客户那里也许就是他判断你为人也很随便的依据 。
另外，语言表达上，对对方多用一些敬辞，对自己多用一些谦辞 。
【写邮件希望回复怎么写】
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