在促销活动总结怎么写( 四 )


活动运行情况:①销售业绩统计 。
分析说明:
A.业绩统计图上看,25,29,1号业绩不理想,特别是25号连基本的日目标额都达不到,主要原因是人流量只有79人次 。根据3,4月份的规律星期六的
人流量都会下降,因为大多数居民都是工厂上班一族,星期六日都会出游 。26号.2号.3号的营业额出奇的好 。主要是客单价上升!11天活动期的客单价是45.51元 。
B.人流统计表上看,11天的人流量都没比平常增长 。反而比月平均人流量每天降了16人次 。这次活动的增长,主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路 。什么可以影响客单价呢?赠品,对只有赠品才能影响客单价 。所以适当的运用赠品来诱惑顾客,就是提高客单价的一种途径 。
C.活动赠品的统计上看,我们店的赠品成本控制得还可以 。促销赠品费用对于任何一家企业来说,都是一笔不低的费用 。因此,我们要学会运用一些技巧,即可以达到促销目的,又能够控制赠品成本 。努力践行节约型促销的方式 。本店主要是善于应用厂商的赠品资源 。①比如顾客购买惠普生系列的产品,我们就可以把惠普生系列的剔除出来,赠送惠普生的赠品,并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释,比如送30粒的维生素E胶囊,价值44元,比拿洗手液等赠品还要划算 。这样就可以把我们公司的赠品节约出来 。②对于一些忙忙冲进来购买大单的顾客,在没机会提高营业额的情况下,就不提醒顾客我们有买赠活动 。③对于购买超过298元的顾客,尽最大的努力去说服顾客不拆单 。④对于一些低毛率的产品,都将剔除掉 。
服务质量月执行以来,本店的礼仪服务,服务沟通都有了规范化 。本店在第一次服务质量月得了倒数第二,主要原因是:卖场不够清洁与整洁 。员工着装不符合要求 。评比的成绩出来,我们荣泰店的每一位都不灰心,一心要把200块钱拿回来,因此我们做出了自我团队的检讨 。总结不足之处,推出整改措施 。卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.
服务上我们做到.关怀无巨细,服务无止境. 对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识! 沟通上做到三大主动,1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动,2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通.
笑脸,暖言,热心,气氛因你我而和谐. 美丽源自太湖,满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的”E”字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!!
希望我们下一次做得更好 。
6. 商场促销年度总结怎样写 总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等 。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考 。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在总结经验的基础上进行的 。