两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大 。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值 。
提供解决方案 。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的 。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单 。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标 。
如,a.服务技能培训 。b.商品知识与管理培训 。
c.店务作业技能培训 。d.思想观念培训 。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神 。真正尊重顾客 。
要有积 。
5. 校园商品展销会的总结报告怎么写 为期两天的经贸系首届商品展销会已经取得圆满成功 。在此,表示恭祝的同时,特对本次展销会加以了总结,具体如下:
前期:
展销会的工作是按照小组的形式开展的,各个小组分工合作,统筹规划,共同交流实训 。各个小组的任务形式就各个小组决定 。展销会的商品出售形式可以是多种多样的,商家进驻直销、学生代销
、商家和学生共同合作销售、学生直接购买销售 。展销会的资金来源可以是商家直接赞助、学生代为宣传赞助、商家场地使用费用 。那么,针对这些问题,展销会前期需要分组合作,在市场营销0611班同学的带领下,可以每组吸收2个市场营销0711班的学生,共分为10大组 。
在展销会前期,首先要考虑本组的工作任务和形式,以及任务分配 。开会前期,决定的商品出售形式是代销、经费来源是赞助、工作采用人头制、活动过程采用轮班制 。
商品代销:和乐仔玩具有限公司、宏大体育有限公司合作,通过《长江七号》和北京奥运会的影响,在高校里面打开潜在市场,以便公司取得更大的收益;再者,对学生而言,怎么样打开市场或者怎么样操作,便是最主要的先决任务----市场调查与分析 。
经费来源:一心一意餐厅450元,八福书店550元,奇奥美发沙龙300元 。
工作形式:商品选购和赞助经费来源,全部采用人头制,直接落实到个人 。
活动过程:采用轮班制,充分利用个人时间达到整体效率的最大化 。
展销会期间:
展前商品的配送:商家直接送货上门、直接到门店提取,达到多重利用的效果;
商品的摆设问题:采用最显眼的地方摆,达到出售最大化的效果;
商品的存放:通过关系,存放在管理员的房间里面,达到存放安全、方便的效果;
商品出售:采用毛利的形式,以较低的价格出售,达到薄利多销的效果;
摊位布局:利用两个摊位,学生和商家一起合作,共同利用,达到资源利用最优化;
其间费用支出:采用回馈式模式,团体订购一心一意餐厅的套餐 。饮料支出,场景布置支出等等;
主要的合作形式:2号摊位提供给八福书店供其出售书籍和宣传,3号摊位一半让学生组合出售体育用品和七仔,一半是奇奥美发沙龙的现场免费体验和模特现场美发演示;
最大的意外收获其一:八福书店和学生诚意邀请了广东省书法协会的书法大家沈渔老师和本院的古桂高、陈景书法指导老师,为本次展销会现场书法表演,得到了院团委宣传部、书法协会、院书法比赛获奖学生的大力支持 。现场留下真迹7幅 。院团委宣传部、经济贸易系、营销管理协会、本次展销会、各一幅;本组3幅 。其二:八福书店特邀前新加坡总理的近卫队队长,原飞虎队成员,现从事教育机构的古老师参与其中,现场文化交流和小魔术表演 。其三:奇奥美发沙龙为学生提供价值244元的发型设计,免费体验3人 。