2.成绩和缺点 。这是总结的中心 。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点 。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚 。
3.经验和教训 。做过一件事，总会有经验和教训 。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识 。
今后的打算 。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的 。
3.要剪裁得体，详略适宜 。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精 。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略 。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文 。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训 。
结尾：分析问题，明确方向 。
3、落款 署名，日期
6. 月工作总结怎么写 1、概述 。
主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析 。2、成绩和缺点 。
月底工作总结的中心，总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点 。需要详细说明 。
3、经验和教训 。对一个月以来的工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识 。
4、未来目标 。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 。
需要注意的是，月底工作总结一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假 。条理要清楚，主次有序 。
月底工作总结范文（1）X月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结 。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好 。
在过去的一个月，我的主要工作是负责营销策划方面的工作 。这些工作主要包括：1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题 。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施 。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献 。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，……（具体工作内容 略）……经过一个月的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对本行业的市场有了一个大概的认识和了解 。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任 。
在一个月的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平 。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练 。
因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献 。