拓展资料：
如果您已经退货了 ， 卖家说没有收到 ， 请您先核对退货地址是否正确 。并积极联系物流确认商品目前的派送情况 。如果您确认已按照正确的退货地址退回且已经签收的 ， 您可以要求淘宝介入处理 ， 并提供您将商品寄回给卖家的发货单 。如淘宝核实有效 ， 交易的款项支持退还给您 。
如果您在退货途中 ， 物流公司将商品损坏或者丢失了 ， 交易的款项淘宝支持支付给卖家 ， 您可以联系物流公司协商索赔事宜 。如果您确实按照卖家给您的退货地址进行退货 ， 但是物流公司反馈因为地址问题无法送达的 ， 联系物流公司进行改派 。如果卖家不提供 ， 您可以申请淘宝介入核实确实由于退货地址错误导致您无法退回的 ， 责任方在卖家 ， 淘宝支持退款给您 。
【淘宝换货说明怎么写】

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