3、上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁 。（二） 竞争对手基本情况 1、竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标 。
2、销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标 。3、策划项目概况 。
（三） 市场分析 1、市场调查 2、市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表） 。3、市场规划 。
4、市场特性 。5、竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据） 。
6、竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者 。7、主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势 。
8、本项目的营销机会 。9、周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势） 。
10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据） 。12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势 。
在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域 。） 13、市场机会点与障碍点 （四） 项目定位 1、项目定位点及理论支持 2、项目诉求及理论支持 （五） 市场定位 1、主市场（目标市场）定位及理论支持点 2、副市场（辅助市场）定位及理论支持点 （六） 业主情况 1、业主分类/分布 。
2、业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？） 3、有多少业主？ 4、业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素） 。5、装修诱因的设置 。
（七） 营销活动的开展 1、营销活动的目标 。2、目标市场 。
3、面临问题 。4、竞争策略、竞争优势、核心能力 。
5、营销定位（区别性竞争差异点的确定） 。（八） 营销策略 1、企划策略： （1） 企划概念； （2） 品牌与包装规划 。
2、价格策略： （1） 定价思路与价格确定方法； （2） 价格政策； （3） 价格体系的管理 。3、渠道策略： （1） 渠道的选择； （2） 渠道体系建设/管理； （3） 渠道支持与合作； （4） 渠道冲突管理 。
4、促销策略： （1） 促销总体思路； （2） 促销手段/方法选择； （3） 促销概念与主题； （4） 促销对象‘ （5） 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本； （6） 促销活动过程； （7） 促销活动效果； （8） 促销费用 。5、企划活动开展策略 （1） 活动时机 （2） 应对措施 （3） 效果预测 （九） 营销/销售管理 1、营销/销售计划管理 。
2、营销/销售组织管理： （1） 组织职能、职务职责、工作程序； （2） 人员招聘、培训、考核、报酬； （3） 销售区域管理； （4） 营销/销售人员的激励、督导、领导 。3、营销/销售活动的控制： （1） 财务控制； （2） 商品控制； （3） 人员控制； （4） 营销/业务活动控制； （5） 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格 。
（十） 销售服务 1、服务理念、口号、方针、目标 。2、服务承诺、措施 。
3、服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源） 。4、服务质量标准及控制方法 。
（十一） 总体费用预算 （十二） 效果评估 。
5. 营销思路怎么写 答复：分为两个方面去分析这个案例？
第一个方面：如何在销售过程中提升优质服务？
作为销售员以真诚和友善来感动客户，来传递对待客户的信任度，以客户中心思想为承诺，以铸就产品的高品质，让客户认同于产品的质量和相关的要求，以营销管理人员决策市场调研出成果，从而提高产品的研发、生产、销售全方位体系的市场营销规划管理的流程与体系，以不断研究产品的新概念营销方式，以不断开拓市场高端的利好局面，全心全意为市场产品的售后服务保驾护航，全心全力以产品市场终端为客户提供优质服务 。