电商新零售是什么模式电商新零售是什么( 二 ) _生活百科

要注意的是，在未来，实体的产品也不会是唯一的销售种类，服务，乃至服务与商品的结合，都是现在越来越流行的。特别是在后疫情时代，人们开始更习惯于在线上完成许多事，各种本来被认为应该以实体进行的服务，线上化已是指日可待。
例如我就曾听过一个专卖香氛蜡烛的电商品牌，除了贩卖既有味道的蜡烛外，也提供客制化蜡烛的服务，消费者可以透过与品牌的线上交谈，表达自己喜好，或者想藉由蜡烛改善的生活状况，让品牌给予建议，并调配出专属的香气配方。
接着想与各位分享，新零售时代来临，作为电商主，将会面临什么挑战？
一、消费者喜好越来越难满足及揣测
有许多研究发现，现今消费者在进修购买行为的模式，已经从冲动购物变成琐碎的日常之一。也就是说，上网购物已经不是一个要想很久，或得专心一致才能完成的事情，而很有可能是跟着其他工作一起做的一个小决定。在过往那个重视顾客「消费决策点」的方式，可能已经越来越不适用了。因为对顾客来说，在网络上消费或许更像是一时兴起，或者是待在家时的小消遣，而非真正是经历过某些关键选择才做出的行动。
在此情况下，销售状况的数据会越渐分散，品牌从数据中判读消费者的喜好会更加困难，在此情况下，想要以新零售的思维闯出一片天，要不就要有非常老道的经验和数据判读能力，要不数据量本身要很庞大，其实是有难度的。
二、大集团垄断市场的现象会加遽
随着新零售的发展，我们会发现越有资源和财力的品牌，能越快速而大量地将所有产品的销售线和相关服务整合起来如此一来，消费者会越来越依赖这些大品牌或卖场，而小品牌于其中，能发展的机会会越来越被剥夺，因此在未来，小品牌想在电商市场撑出一片天，将会是日渐困难的任务。
以上和大家分享了新零售的概念。最后想和大家说，新零售不是一个新的工具，而是一种新的经营思维。
电商本来就是一个日新月异，发展迅速的市场，作为电商主，更应该勇于跳脱电商的框架，不去限制自己的品牌发展，才能在市场中脱颖而出，在其他众多品牌的竞争之下，仍有不被淹没的素质。

电商新零售是什么模式 电商新零售是什么( 二 )

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