27、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》 。
28、2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》 。
29、3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况 。
30、第十条 客户经理必须认真履行职责,敬业爱岗,勇于开拓,对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理,部主任要以谈话方式告诫,对告诫无效的要提出警告责令其限期整改,对整改无效的劝其调离或待岗 。
31、第三章 工作制度第十一条 逐级负责制 。
32、 即:客户经理要对公司业务部副经理负责,公司业务部副经理要对公司部经理负责 。
33、客户经理负有部署、检查、管理、指导的责任 。
34、第十二条 工作汇报制度 。
35、客户经理负责管理的客户,对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主任反映 。
36、对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故,自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映 。
37、第十三条 各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经理汇报,然后报公司业务部审贷会议;重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报 。
38、第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理 。
39、公司部经理对申报资料的完整性,准确性要严格把关、审核 。
40、在签署初步意见后按程序逐级审签上报 。
41、第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复,应按工作程序上报讨论后,按照审贷会的决策意见向客户做出答复 。
42、第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内,向公司部提出初步意见 。
43、对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务,应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集 。
44、对超时未完成的,提出警告,警告无效者给予一次100元的经济处罚 。
45、第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务,应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员,并保证档案资料的完整 。
46、无故拖延不交的,每发生一笔罚款50元 。
47、按照信贷业务管理的有规定,及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作,及时收集更新客户财务信息 。
48、第四章 劳动纪律第十八条 客户经理必须严格遵守《中国建设银行青海省分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定,对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外,对每迟到一次者处以50元的罚款;公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元 。
49、第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作 。
50、若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理,未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的,首次发现者给予100元的经济处罚,若第二次发现并警示无效,按待岗处理 。
51、第二十条 严格请假制度 。
52、客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准,并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗 。
53、无故离岗或不请假、或事后请假者,以旷工论处,并处以50元罚款 。
54、第二十一条 严格遵守业务纪律,认真执行客户经理的“三做到,八不准” 。
55、第二十二条 本细则自发布之日起执行 。
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