根据旅游投诉处理办法第八条规定投诉必须符 ， 合下列条件一投诉者是与本案有直接利害关系 ， 的旅游者海外旅行商国内旅游经营者和从业人 ， 员二有明 。
旅游者与旅游经营者发生纠纷可 ， 以通过下列途径解决一双方协商二向消费者协 ， 会旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调 ， 解三根据与旅游经营 。
旅游中涉及旅行社导游 ， 以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题 ， 时归旅游部门受理管辖而非A级景区和一般旅 ， 店的服务质量就要到其他部门投诉非A级景区 ， 就是 。
选择好的导游还 ， 是有必要的我上个月去张家界就去两个购物点 ， 一个土特产一个丝绸店但是咱们什么都没买旅 ， 游最好不要买那些自己不能辨别真假的东西 。
【旅游投诉，12301官网】

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