人员推销怎么写( 二 )


销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理 。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意 。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种 。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装 。依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大 。
五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈 。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大 。
现就陕北区域的市场分析如下:(一)市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采 。
2. 业务员推销技巧 销售既简单又复杂,虽然有点累,但还是读读吧 。
做成功销售员必备的10大素质 一、销售的定义 销售是什么? 销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面 。销售影响您的每一刻 。
关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获 。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作 。
什么是销售呢?我们的定义很单纯 。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程 。
商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决 。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益 。
因此,销售的定义对我们而言是非常简单的 。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求 。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢 。恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应 。
人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美 。恐惧自己不被别人接纳 。
我们也可以用转换定义来克服恐惧 。销售人员最恐惧的是被拒绝 。
我们可以对自己做个分析: 1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了? 2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝? 3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝? 转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人 。所以,要善于创造,勇于冒险 。
勇者无敌 。(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心 。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心 。培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起 。