再加上些许精致的小摆设,在小细节就给顾客留下深刻的印象 。轻松亲戚的店员服务 无论什么行业,顾客都是重中之重,更何况服务行业,顾客便是上帝,所以优质的店员服务也是至关重要的 。
店员应该与顾客建立一种亲和默契的关系,在营业过程中,主动与顾客进行交流,让顾客有种亲近的感觉,使顾客对公司及店员都产生好感 。这是培养一定基数固定顾客的好方法 。
我们将统一店员的着装,培训店员有统一的迎宾口号,礼貌谦虚,微笑服务 。经营原则 诚实守信原则 。
对消费者以礼相待,不欺不瞒,友善好客 。另外必须做到商品质量过关 。
微笑服务原则 。顾客是上帝,将会是一种真实的感受,做到礼貌谦逊,互相尊重 。
双赢互惠原则 。在诚实的基础上,做到主顾双方平等互惠,既达到我们创业的目的,也让消费者满意 。
市场分析 我们计划在饮食服务行业竞争,相信这个行业发展趋势将向着环境健康导向型、小型化、高质量发展 。随着现代人生活水平的提高,生活节奏的加快,在日常生活中,对各种健康食品的需求不断增加,健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越受到人们的欢迎,对于广阔的市场前景是毋庸置疑的 。
虽然市场机会在眼前,但是它存在的市场竞争也是极大的,这是一个极具挑战力的市场 。蛋糕店,或者果汁饮料奶茶店,在嘉兴比比皆是 。
但是诸如某些进驻内地十数年的老牌蛋糕店,虽然具有很好的口碑及顾客群,其品牌也是一个长年累月积累下来的 。且其本身只是以蛋糕为主要经营项目 。
再如那些满大街都是的奶茶店、果汁店,他们都以饮品为主要产品 。我们的竞争对手还包括着现在属于高消费的咖啡店,他们主要以西式餐饮,及高规格的服务立足市场,并且在不断的壮大着自己的消费群体 。
3.蛋糕店管理企划书1.餐饮计划书拟定名称 (定位)市场调研 市场定位 消费对象(20-30 消费群)竞争对手()与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同等已经明确,供应商关系有待加强 。
完善、详细、有计划的市场调查,特别是消费者偏好调查需要进一步的展开 。餐饮特色 ()拟定人员 拟定规模开业准备办理工商税务消防等政府事务、人员招聘和培训、岗位制度的制定、菜点设计和价格设计、装修配套和店内装饰、供应商接触、首批物料备货、网络推广等等开业策划投资预算房租 押金 周转基金 固定资产投资 物料周转基金经营成本房租 水电 人工 促销推广 税金 其他支出固定资产折旧盈利预算预计营业额 毛利 成本支出 净利润生存分析一年营业额低于XX RMB 不具备生存条件 则调整OR 转卖利润分配扩张计划参考蛋糕店设备价格燃气烤箱新南方牌一层两盘3500元,打蛋机20升恒联1700元,面包醒发箱不锈钢15层厨宝牌1500元,烤盘厨宝的15元,鲜奶机1700元,蛋糕 展示柜制冷的4000元,立式制冷的4000元,工作台不锈钢的1000元,打蛋刷三能牌37元,耐高温纸10元,刮板应该是送的,裱花嘴好的150元,蛋糕粉白紫荆70元,面包粉红紫荆750元,蛋糕油奥特67元,塔塔粉奥特35元,鲜奶油金钻的12元,吉士粉奥特38元,裱花软膏20元,巧克力戴妃 40元,鲜奶精奥特38元 。
只要原料就是这些,再有就是其它烘培原材料了,那就要根据个人要做的产品有选择性的购买了,以上的价格都是买一个或一套或一台 或一包的价格供你参考一下模拟方案】 (以10M2左右的小店为例) ▲启动资产:大约需9.5万元 ▲设备投资: 1.房租5000元 2.门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱) 3.货架和卖台投入约1500元 4.员工(2名)统一服装需500元 5.机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具) ▲首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元 。【经济效益估算】 ▲月销售额(平均):21000元据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元 。
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