微信管理方案怎么写( 二 ) _方案

境界三：微门面不少企业认为，做微信公众号就是把微信公众号当作一个广告发布平台，通过微信为企业打广告，装饰品牌形象，但这些都只是在做“门面工作” ，很难赢得用户和品牌之间长期的连接和互动。以苹果的公众号为例，在产品上追求极致的美感，无论设计还是体验都给人耳目一新的感觉。
但问题在于：“看完之后，很多人会对这些品牌增加好感，但却很少人会去再看第二次。”这类公众账号集中在手机企业、汽车企业和房地产企业中，通常是为了推广新机、新车或新盘采用这种方式。
谭伟华认为：“如果只是做新品的宣传推广，当然可以这么做，但这仍然只是一种单向的传播。” 境界四：微互动相对于那些只是想让用户对品牌增加一点印象的企业公众号，有许多企业更加希望通过公众号实现与用户之间的互动。
可以采用的方式多种多样，比如在公众号内增加一些游戏、导航、优惠卡等信息。互动增多了，对于企业来说，用户的黏性也就增强了。
以腾讯之前推出的一个公众号“微生活”为例，消费者到门店去消费时，店员就会推荐关注这个公众号；这个公众号中有许多优惠卡，让消费者产生二次消费的冲动。这很适合酒店、商场、餐饮企业等服务行业的企业。
境界五：微CRM系统所谓CRM系统，就是客户关系系统。任何一家经营多年的公司，都会积累很多客户。
不同的是，有的企业知道自己的客户是谁，但有的企业却不知道自己的客户在哪。在互联网时代，最大的危险就是不知道自己的客户在哪，或者自己的客户都在别人的平台上。
“为什么淘宝赚钱？因为用户都在淘宝上，企业要销售产品，就要到淘宝上开店，给淘宝交钱，因为用户都是淘宝的，不是企业自己的。”谭伟华认为，企业如果没有建立起自身的承认CRM系统，就只能依赖那些已经有巨大用户流量的平台。
“如果你现在还拿不到客户数据，你会发现你到达用户的时间和效率是拼不过互联网企业的。” 微信为企业建立自己的CRM系统提供了新的平台。
招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的CRM平台打通。通过招行的公众号，用户可以实现查询账单、积分等。
通过南航的公众号，用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等。谭伟华认为，已经开通公众号的企业应该打通不同的客服工具，重新打造自身的多客服系统。
境界六：微O2O营销做O2O的基础在于线下有实体店，关键的是如何善用工具实现线上与线下的打通。如广东省妇幼保健院的公众号，可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等，这就是用O2O的方式改造了传统医疗。
微信O2O对于众多线下有实体门店的零售企业，作用更大，谭伟华表示“省去了线下许多复杂的流程，提高了效率，同时也增强了用户的参与感。” 境界七：全方位的微信营销服务体系这是更高级的方式，普遍特征是线上线下相结合，线上引流，然后和CRM系统对接，线下消费。
不同于第六种的是，它要求企业的推广方式更加灵活，线上有游戏增加互动，线下有活动提升黏性。这种全方位的微信营销服务体系，不光适用于服务行业，也同样适用于制造业。