⑵开调查会
通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求 。座谈时，参加者之间可以相互启发 。
⑶请专人介绍 。
⑷询问
对某些调查中的问题，可以找专人询问 。
⑸设计调查表请用户填写
如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的 。
⑹查阅记录
即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等 。
通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求 。
分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法 。
编辑本段案例
(1)需求分析报告的编写目的
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本铁路售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用 。
(2)产品背景明细
软件名称：铁路售票系统
(3)缩写及缩略语
铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分 。
需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能 。
需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方 。
模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的 。
本工程描述：
(1)软件开发的目标：
完善目前铁路售票系统，使之能跟上时代的发展 。同时通过实践来提高自己的动手能力 。
(2)应用范围：
理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得铁路售票实名化，以期实现完善日常生活中铁路售票的各种缺陷 。
3.项目需求 该 怎么写主要包括以下内容： 1、项目概要（扼要说明项目的内容、技术特点等，限100字） 。2、项目的目的、意义及必要性 。项目在全国（省、行业）科技与经济发展的地位和作用，要解决的关键技术、工艺 。项目的创新性和先进性分析，对专题的响应程度分析 。3、国际水平、现状及发展趋势 。4、国内相关产品与技术发展水平、现状 。说明相关产品与技术现状、发展趋势 。5、项目前期研制开发及技术准备情况 。发展该项目前期研发及相关技术准备工作情况，是否有阶段性成果等 。6、项目产业化实施方案 。1） 实施方式、技术路线（自主开发、消化吸收、国际合作等），技术风险和知识产权情况 。2） 与原有同类型产品技术、性能指标和参数对比 。3） 项目开发内容与方式（包括主要研制开发、实施内容及考核目标） 。4） 开发后产业化目标及生产能力情况 。7、项目进度安排与实施期限 。8、技术经济效益分析 。包括生产效益指标、生产成本分析、不确定性分析、项目的经济效益分析 。9、项目资金安排、资金来源与落实情况 。10、社会、经济效益分析 。包括能源利用效率分析、环境保护和资源利用效益分析、促进产业发展作用分析，提供主要分析指标及演算方式，投资回收期，投资利润率；投资利税率，盈亏平衡点，净现率，内部收益率等 。11、项目申报单位及项目协作单位概况 。项目申报单位以及合作单位的技术力量和人员结构 。技术创新条件（创新机构与设施，试验检测条件，中试）及生产条件等 。财务基本状况，各自承担的主要工作或有关协议合同复印件 。项目主要承担人员的姓名，职称，职务，专业与特长 。12、其他需要说明的问题 。在其他条款中未能说明的情况，如：是否涉及环境评估 。土地购置、消防评估等 。13、项目申报单位签章 。必须由项目申报单位法人代表签字，并加盖公章 。14、各地级以上市经贸局（经贸委）及当地财政部门作为项目主持单位，负责项目的审核并盖章，省直单位的项目由所属，省资产经营公司，部份省属企业（集团）作为项目主持单位，负责项目审核并盖章 。