投诉时效为90天，投诉范围包括合同上约定的涉及吃、住、行、游、购、娱六要素 。如果不是合同约定的购物点、参观点，游客自行游购，发生意外，均属游客自身问题 1、向旅游质量监督管理部门投诉 国家旅游局在全国各省及主要旅游城市都设立了旅游质监所或质监机构，其职责就是受理并处理好辖区范围内的旅游服务质量投诉案件 。
消费者在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受损，可以立即前往或去当地旅游质量监督部门投诉 。如果消费者已旅行回来，可到组社所在地的旅游质量质监所投诉，递交投诉状 。
投诉状要写明：被投诉单位名称、投诉人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址及联系电话；投诉事件经过等 。质监所在接到消费者的投诉状后，经审核，将在7个工作日内作出是否受理并通知消费者 。
质监所决定受理后，在24小时之内转给被投诉单位，要求在30日内与投诉人协商解决，并将有关结果局面答复质监所 。2、向消费者委员会投诉 消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投 。
7.旅游投诉书怎么写投诉书投诉人：XXX（你自己写个名字）（联系方式可以写可以不写）被投诉人：开发商名字（联系方式可以写可以不写）法定代理人：开发商老板的名字投诉请求：停止开发商的开采行为，赔偿投诉人的损失 。
事实和理由：投诉人为XXX（地方）人，年月日被投诉人开发商XXX在未告知投诉人及未经投诉人同意的情况下，擅自对XXX（地方）矿资源进行开采，严重影响了投诉人的利益 。在开采过程中还给投诉人的生活带来了极大的影响（说明下水塘怎么样和其他的） 。
（这一部门你可以更细节地写开发商的行为和给你带来的影响，因为不了解情况，只能由你自己写了）此致XX国土资源局投诉人：XXX年月日 。
8.急需一篇英文旅游的投诉信,字在100To whom it may concern:
I spent my holiday at your hotel and I was hoping that it would be a pleasant stay. However, I found that the services provided in this hotel is not at an acceptable level. The receptions cannot understand my need and provide service efficiently. I was really disappointed. I hope that your hotel can spend more time to improve your employees and service quality. When I return to this place next time for my vacation, I wish that everything will be improved and I can have a good time during my stay.
Thank you for spending your time and reading this letter.
Yours truly,
(your name)
文章插图