“如果你现在还拿不到客户数据,你会发现你到达用户的时间和效率是拼不过互联网企业的 。” 微信为企业建立自己的CRM系统提供了新的平台 。
招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的CRM平台打通 。通过招行的公众号,用户可以实现查询账单、积分等 。
通过南航的公众号,用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等 。谭伟华认为,已经开通公众号的企业应该打通不同的客服工具,重新打造自身的多客服系统 。
境界六:微O2O营销 做O2O的基础在于线下有实体店,关键的是如何善用工具实现线上与线下的打通 。如广东省妇幼保健院的公众号,可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等,这就是用O2O的方式改造了传统医疗 。
微信O2O对于众多线下有实体门店的零售企业,作用更大,谭伟华表示“省去了线下许多复杂的流程,提高了效率,同时也增强了用户的参与感 。” 境界七:全方位的微信营销服务体系 这是更高级的方式,普遍特征是线上线下相结合,线上引流,然后和CRM系统对接,线下消费 。
不同于第六种的是,它要求企业的推广方式更加灵活,线上有游戏增加互动,线下有活动提升黏性 。这种全方位的微信营销服务体系,不光适用于服务行业,也同样适用于制造业 。
比如某品牌奶粉通过微信公众账号重新构建了自身的CRM系统,不仅增加了用户的忠诚度,也直接带动了线下门店的销售 。希望对你有帮助 。
2.微信营销推广方案怎么写1.制定完整的微信运营策略
根据对你自身做微信营销的出发点分析和对竞争对手的微信营销的分析,制定出详细的微信运营的方向和策略 。
2.微信认证
微信认证的好处多多,具体有一下几点
1、微信认证后,微信搜索优先展示;
2、获取自定义菜单,丰富自定义菜单功能,方便用户点击、方便用户参与各项活动 。
3、获取九大接口功能,方面后期管理 。
4、增强权威性,消除客户疑虑 。
3.推送内容
结合自身情况,推送的内容可以为:预售信息、品牌介绍、企业文化、招聘信息、裂帛生活、产品故事、裂帛新闻、裂帛的美好与勇气、促销活动、微信专享、时尚搭配、新款发布、生活信息、可读性并利于分享转发的文章结合时事热点、节日等推送活动优惠信息等 。
4.粉丝增长
下面列举几点
1、与公司负责业务的同事沟通,在官网、微博、各合作渠道放置公众平台二维码;或发表吸引关注微信公众账号的文章或文案;
2、在包装箱上面印制微信官网公众平台二维码,方便客户购买后扫描关注;
3、其他等公众号的连带推广;
4、利用论坛、SNS、贴吧、QQ群、QQ空间等渠道,发布相关信息,吸引用户关注;
5、微信专享活动(关注得优惠券),各渠道、各平台推广微信官网公众平台的活动,吸引粉丝关注并参加 。结束后,微博、豆瓣等平台的后续传播;
粉丝增长途径有很多,就看你用心不用心!像“互联网日报”这个公众号在微信运营方面就做到了炉火纯青
5.活动策划
关于活动策划同样帮您介绍几点
1、抓住社会热点,并结合热点信息,传播品牌文化和促成销售 。
2、粉丝关注,即可获取优惠券等形式;
3、消费有礼 。转发分享有礼;
4、制造话题,结合明星、电影、旅游等动态与粉丝互动;
5、关注粉丝会员生日,主动与会员联系,制造微信粉丝生日发起活动,制造粉丝效应等;
6、有奖征集活动、有奖答题活动等;
6.数据分析
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