二、搞清楚TO,CC,BCC,FW
To，收件人，也就是要主要阅读这邮件的人放去TO;
CC，相关人等，需要了解信息，你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的，或者这件事你需要领导支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，领导不知道，你就是出了事也没人挺你 。就算领导没时间看也没关系，别的收件人看到也是一样的效果 。他如果不给你面子就等于不给你老板面子^_^
BCC，加密抄送人，放你的下属 。举例来说，你需要别的部门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得到老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终执行得怎么样，你要你的下属去跟进 。很多人会犯的错误就是把下属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多么的不恰当，这时候加密抄送就奏效了 。再口头嘱咐一句，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进 。
FW，身为一个领导，用得最多的就是转发 。每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理 。转发后加个批示 XXX,pls 。follow 。（请处理） 简单明了 。
四、关于已读回执
我用过好几个邮件系统，Outlook,Lotus这个的设置并不一样，我不是IT，可能不够专业，但是有的邮件系统是收件人一旦打开会自动发送已读回执的，且没有任何记录可查（在已发送邮件里面是不会出现的），但也有的系统是询问后根据你的选择发送的，已发邮件有迹可查 。如果是前者自动发送，那么你可以实现功能一及二；如果是后者，那么很抱歉，你可能什么都无法实现 。收件人完全可以读过以后选择不发送已读回执 。
最近的实践表明，即使是自动发送已读回执，如果收件人刻意避免，还是可以操作的，在preview状态下看完邮件，根本就不需要打开，只要不双击打开，就不会自动发送已读回执 。
或者这个功能也只是防君子不防小人 。
五、关于优先级
我很讨厌那种经常不分状况用优先级的人，加了感叹号的邮件红色显示总归会引起阅读者的重视，但是发这样的邮件一定要看是否必要 。真正失火了要救，发这种邮件是无济于事的 。所谓重要，需要发件人很好地判断 。
六、关于群发
企业邮件系统的好处就是每个staff都赫然在录，不需要像私人的address book，要自己维护，所以群发起来特别顺手 。可是，不是任何事情都需要群发，你可能觉得收件人可以自己选择是否删除，而实际上邮件数量多的人收到这种不相关的邮件是很恼火的，并不是每个人都有秘书可以帮忙删除掉这些无关的信息 。一般来说，我们可以接受的群
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您在发邮件前还可以设置邮件的重要度、发送提示设置和收条设置 。下面详细介绍编写邮件的方法： 填写收件人地址 在收件人（To）、抄送（CC）和密送（BCC）的地址输入框内，可以输入对方的E-mail地址（当有多个地址时用逗号或分号分隔）；也可以分别点击每个输入框前的蓝色链接打开“通讯录”窗口，选中所需的联系人或小组，单击“确定”按钮，将所选地址添加到输入框 。
需要说明的是，收件人可以看到“抄送[CC]”中的地址，但看不到“密送[BCC]”中的地址 。邮件的主题和正文 在“主题”栏中输入您所发出的E-mail主题，该主题将显示在收件人收件夹的“主题”区，发送时未加入主题，显示为“No Subject” 。