回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉 。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况 。
当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到 。下面是我这一年来的主要工作内容1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主 。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访 。3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装 。
6.客服工作感言首先，令我感悟最深的就是客服是为企业树立良好品牌形象的基础，是企业与客户进行有效沟通的桥梁；是了解客户需求信息的重要渠道来源 。与社会上其它行业的同龄人相比，我真的很幸运，因为公司给我们提供了更多的学习、提高的环境和机会，使我在从事客服的过程中成长起来，从工作中学到了在学校学习不到的社会经历：如与客户沟通中学到了良好的语言表达能力；从处理用户咨询投诉问题中学到了丰富的行业知识和经验和人际关系沟通和协调能力 。不但如些，在工作中还学到了处世做人的感悟，学到了以礼待人，真诚对待每一个人，使我明白到了人与人之间沟通重要是要用心聆听别人所说的每一句话，尊重别人的意见 。
入行初期，深深体会到了客服工作的艰辛，因为服务行业中，“客户永远是对的”这个定律在每一个客服人员心中都带着几分沉重的包袱 。因为作为一个优秀的客服人员能为客户提供优质的服务，心中总或多或少有这样的一些经历：始终喜欢客户，即使客户不喜欢我；欢迎客户为改善我们的工作提出建议并和蔼地接受；处理客户的任何问题和抱怨；格外地关心客户；即使我不高兴也能面露笑容；为用户提供超出客户预料的服务等 。因为我们始终相信作为一位职业的客服人员在工作上任何时刻都发挥着以上优秀的客服精神 。当我们所付出的代价换来客户对我们工作的肯定和赞扬，换来了客户对企业的信任，换来了良好的企业品牌形象，心里得到的满足是难以形容的 。回顾这一切，还是觉得自已已深深爱上了这份工作，享受这份工作带来的成果 。
在客服中心中每一个角落，都能看到了客服人员为客户排忧解难的真诚，对待客户认真负责的态度，以及密切配合的团队精神，这都使我们在工作中互勉，激励着全体话务人员用努力和真诚为用户提供上乘的服务 。我们是一个充满活力的集体，每一位座席代表都是一个感人的音符，在这样一部和谐优美的乐章中，奉献是主旋律 。我们对客户，一直奉献着真诚、奉献着关爱，让我们在每天都谱写美好的耳唛人生 。
7.学习与工作经历怎么填原发布者：00YourSmile
学习及工作经历怎么写有工作的日子，不少人会抱怨工作辛苦做的不开心；但是失业找工作的人，更能感受到找工作的不易，所以不管做什么我们都需要摆正心态，才能把事情做好！话说回来，求职者就业填写个人简历时，怎么写“工作经历”及“学习经历”这两部分呢？简历表格中，应聘者不可避免的就是要填写工作经历及学习经历，作为简历制作的重要，也是招聘单位考察的重点，我们不妨详尽的分析下：工作经历怎么写有：对于有多工作经历的求职者来说当然这算不得一件难事，在“工作经历”一栏，说明工作单位、工作时间、工作内容及经验即可 。其中工作内容也就是你从事的岗位职责，在填写时反思自己有没有达到工作要求，如何数字化的呈现给招聘官查阅 。而工作经验则是表现你能够胜任此岗位的重要依据，比如你应聘的文员岗位，你可以在工作经历中这样描写：熟练使用操作电脑办公软件，绘制各种图表，另外，对文案管理自己的见解，能够规范整理公司会议记录，并策划办公室的团体活动，得到领导的一致看好 。无：应聘者没有工作经历，怎么写简历？遇到这种情况的应届大学毕业生居多，建议不妨突出你在大学阶段所参加的社会实践活动，以及实习工作经历，提醒，这些经历要与你所应聘的岗位相关，如学校推荐就业中，在xx公司实习担任客服一职，负责发放宣传资料与电话服务，配合公司的宣传活动，维护新老客户，所以在此应聘客服岗位，希望可以做的更好 。学习经历怎么写1.内容