市场调研的内容从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销活动的效果，涉及企业市场营销活动的各个方面 。主要包括：市场需求和变化趋势的调研，购买动机的调研，产品调研，价格调研，分销调研，广告调研，市场竞争调研和宏观环境调研 。
市场营销调研可分为以下三个阶段： （1）准备阶段：营销调研的准备阶段的主要任务就是界定研究主题、选择研究目标、形成研究假设并确定需要获得的信息 。本案例中例子比较简单，就是卖场售出产品的种类及数目 。
（2）设计阶段：研究设计是指导调研工作顺利执行的详细蓝图，主要内容包括确定资料的来源和收集方法、设计收集资料的工具、决定样本计划以及调研经费预算和时间进度安排等 。对于具体的方法都要有一个详尽的安排，可以称作计划书，在设计阶段一定要考虑到公司本身调研的目的与需求，同时听取专家的意见，力求设计科学，可以先在小范围内先做，看看设计的问卷能不能达到预计的调查结果，可行的话就可以执行了 。
（3）执行阶段：在研究设计完成之后，执行阶段就是把调研计划付诸实施，这是调研工作的一个非常重要的阶段 。此阶段主要包括实地调查即收集资料，然后对资料进行处理、分析和解释，最后提交调研报告 。
问卷设计是其中最重要的工具之一 。在大多数市场调查中，研究者都要依据研究的目的设计某种形式的问卷 。
问卷设计没有统一的固定的格式和程序，一般说来有以下几个步骤： ①确定需要的信息 。在问卷设计之初，研究者首先要考虑的就是要达到研究目的、检验研究假设所需要的信息，从而在问卷中提出一些必要的问题以获取这些信息 。
? ②确定问题的内容 。确定了需要的信息之后，就要确定在问卷中要提出哪些问题或包含哪些调查项目 。
在保证能够获取所需信息的前提下，要尽量减少问题的数量，降低回答问题的难度 。③确定问题的类型。
问题的类型一般分为以下三类：A自由问题：这种回答问题的方式可以获得较多的较真实的信息 。但是被调查人因受不同因素的影响，各抒己见，使资料难以整理 。
B多项选择题：这种问题应答者回答简单，资料和结果也便于整理 。需要注意的问题是选择题要包含所有可能的答案，又要避免过多和重复 。
C二分问题：二分问题回答简单也易于整理，但有时可能不能完全表达出应答者的意见 。? ④确定问题的词句 。
问题的词句或字眼对应答者的影响很大，有些表面上看差异不大的问题，由于字眼不同应答者就会做出不同的反应 。因此问题的字眼或词句必须斟酌使用，以免引起不正确的回答 。
⑤确定问题的顺序 。问题的顺序会对应答者产生影响，因此，在问卷设计时问题的顺序也必须加以考虑 。
原则上开始的问题应该容易回答并具有趣味性，以提高应答者的兴趣 。涉及应答者个人的资料应则最后提出 。
⑥问卷的试答 。一般在正式调查之前，设计好的问卷应该选择小样本进行预试，其目的是发现问卷的缺点，改善提高问卷的质量 。
大多数的市场调查是抽样调查，即从调查对象总体中选取具有代表性的部分个体或样本进行调查，并根据样本的调查结果去推断总体 。抽样方法按照是否遵循随机原则分为随机抽样和非随机抽样 。
? 1）随机抽样方法 。随机抽样就是按照随机原则进行抽样，即调查总体中每一个个体被抽到的可能性都是一样的，是一种客观的抽样方法 。
随机抽样方法主要有：简单随机抽样，等距抽样，分层抽样，和分群抽样 。2）非随机抽样方法 。