新员工培训方案怎么写( 三 )


通过建设性的班轮 , 不管相聚或分驻各地 , 我们都实现团队合作 。
追求卓越
没有最好 , 只有更好 。这样我们才能不断提高 , 交出一份份越来越好的成绩单 。
我们的服务格言:
永远为顾客考虑更多——顾客也是人 , 他们不可能在任何时候都正确 。但是 , 身为提供服务者的我们 , 一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由 , 把尊严留给客人 , 把“错误”(工作机会)留给自己 , 不断的检讨改善 , 减少让客人犯错的机会 , 使得所提供的服务得以圆满 , 让客人真正享受到高质量的贴心服务 , 这也是我们所有工作的出发点 。
我们的市场价值观:
廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康
划算:“划算“不代表低价 , 产品的竞争力也不完全来源于价格 , 低廉的价格不能代表高品质的服务 。我们为顾客提供“物有所值 , 物超所值”的产品以及服务 , 让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在 。
4.新员工培训计划怎么写新员工培训计划中不可少的相关内容
1.公司的地理位置和工作环境 。
具体应包括:
(1)公司在该城市的客观位置 , 公司的平面图以及公司在全市的地理位置 。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片 , 应由专人负责引导他们参观 , 并向他们作解说 , 使他们对公司的地理位置有一个大概的了解 。
(3)员工的工作环境 , 包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施 , 如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等 , 每位新员工工作的大环境和小环境 , 硬件和软件设备均需作详细的介绍 。
2.企业的标志及由来 。
企业的视觉识别系统(VIS)及由来 , 如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成 , 其标志“M”既是麦当劳的首写字母 , 又形似凯旋门 , 象征着吉利和成功 , 每个企业的VIS都是企业的骄傲 , 是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义 。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物 。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起 , 他们都是企业的英雄人物 , 如法国酒白兰地系列 , 就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事 , 就有甜美葡萄的传说 , 就有棕木桶传奇般的功能和传说 。伴随着企业的发展 , 有英雄人物 , 有转折阶段 , 有传奇故事 , 有美丽的传说 , 把这些编成故事 , 讲给新员工听 , 使他们更热爱自己的企业 , 更有归属感 。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说 。美国有一个企业 , 它的大厅里有一个标志性的纪念品 , 用大玻璃罩着一条金色的香蕉 , 这香蕉是一个员工 , 因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议 , 这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子 , 但此时董事长身边并未有合适的奖品 , 董事长拿起桌子上一根香蕉 , 奖励了这位员工 。从此以后 , 这个公司提合理化建议成风 。这个美丽的故事也广为流传 , 一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里 , 成为这个公司的标志物 。要使新员工对企业有归属感 , 这是一个很好的方法 。