2.1.2 如您不幸试图投诉拒载出租 , 或您没有发票的书面证据 , 并坚持投诉 , 请选择2.2 。
2.2 重新拨打63851150的投诉电话 , 听提示音后选择1 , 查询车辆所在单位 , 以便获得出租车公司的电话 。
2.2.1 继续仔细聆听提示音 , 如要查询出租车辆所在单位 , 请拨2 。
2.2.2 继续仔细聆听提示音 , 如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位 , 请(再)拨2 。
2.2.3 继续仔细聆听提示音 , 如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位 , 请(再)拨1 。
2.2.4 继续仔细聆听提示音 , 请输入您想查询的出租车5位数号牌 。如您要查询投诉的出租车好牌5位数均为数字 , 可查询 , 若有幸查到所属出租车公司投诉电话 。
4.怎样投诉出租车司机任何人正当的权利都需要自身来维护 , 投诉权是我们维护自身权利的最好方式 。
出租车司机因为良莠不齐 , 素质差异很大 , 在我们乘车的过程中 , 也许会违背我们的意愿 , 那我们自然而然的就可以通过投诉来维权 。你可以电话投诉或者是网上投诉都可以的 。具体步骤如下:
1、投诉之前我说一个原则 , 你要权衡一下:首先想到的是人人生活之不易 , 你我他都是普通老百姓 , 都是为了生活而奔波 , 谁的钱都是通过自己的汗水得来的 , 如果没必要 , 就不要投诉;如果你们协商好了 , 就不要投诉;如果仅仅是一些口角之争 , 就不要投诉;如果彼此多多担待一些 , 就不要投诉 。
2、投诉的过程 , 对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程:对于出租车司机 , 因为他们基本就是靠时间来挣钱的 , 并且出租车司机很多人也是上有老下有小的 , 生活真的不容易;对于你来说 , 你也需要去对质 , 也是很耽误时间的 , 弄的彼此的心情都不是很好 。
3、如果你坚持要投诉 , 首先要想明白为什么要投诉 。司机拒载而不说明理由;司机绕路不给你解释清楚;半途抛下你也没做说明;故意多收你车费;司机很没礼貌素质极差等等 , 基本投诉的理由也就这些了 , 如果在这些方便 , 你觉得司机做的不好 , 你完全可以投诉的 。投诉的方法很简单 , 在每一辆出租车前 , 副驾驶的前面 , 有一块服务监督卡 , 上面写明了司机的所有信息 , 还有投诉的电话 , 你可以拨打电话说明司机的情况 , 你投诉的理由 , 你的投诉诉求 , 还有你的电话信息就可以了 。
4、投诉以后 , 你要始终保持电话畅通 , 因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系 , 主要是咨询投诉事宜 , 在适当的时候 , 会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果 。在处理投诉的过程中 , 一般也是调解为主 , 双方达成彼此都可以接受的结果即可 。当然 , 不管是你投诉还是被投诉的司机 , 大家尽量还都是要相互谅解与妥协 , 达成最终都满意的结果即可 , 没必要“僵持下去” , 对谁也没什么好处的 。
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