不管是生活中的交往还是生意上的合作 , 真诚是最重要也是最基础的 , 所以您的外贸开发信也必须能够充分体现您的真诚 。不管说什么 , 都要带着您的诚意去说 。
把写好的信函拿起来读一遍 , 确保如果此时对方正在电话中与您通话 , 他一定能够感受到您的自然和真诚 。跟您一样 , 您的合作伙伴们每天都要阅读大量开发信文件 。
所以 , 外贸开发信一定要写得简明扼要 , 短小精悍 , 切中要点 。如果是不符合主题或者对外贸开发信的目的不能产生利益的内容 , 请毫不留情的舍弃它们 。
因为这些内容不仅不能使交流通畅 , 反而会混淆视听 , 非但不能让读者感兴趣 , 反而会让他们恼火 , 产生反感 。我们这里所说的礼貌 , 并不是简单用一些礼貌用语比如yourkindinquiry,youresteemedorder等就可以的 。
而是要体现一种为他人考虑 , 多体谅对方心情和处境的态度 。如果本着这样的态度去跟别人交流 , 那么就算您这次拒绝了对方的要求 , 也不会因此失去这个朋友 , 不会影响今后合作的机会 。
特别要注意 , 当双方观点不能统一时 , 我们首先要理解并尊重对方的观点 。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时 , 请表现一下您的高姿态 , 您可以据理力争 , 说明您的观点 , 但注意要讲究礼节礼貌 , 避免用冒犯性的语言 。
还要提醒一点 , 中国人有句话叫做“过犹不及” 。任何事情 , 一旦过了头 , 效果反而不好 。
礼貌过了头 , 可能会变成阿谀奉承 , 真诚过了头 , 也会变成天真幼稚 。所以最关键的还是要把握好“度” , 才能达到预期的效果 。
就像前面提到的 , 要用简洁朴实的语言来写外贸开发信 , 让您的开发信读起来简单 , 清楚 , 容易理解 。用常见的单词 , 避免生僻或者拼写复杂的单词 。
一个单词可以表达 , 就不要用词组 。多用短句 , 因为短句更容易理解 。
少用“and”,“but”,“however”,“consequently”这些让句子变得冗长的连词 。在同一封外贸开发信里 , 不要使用多个相同含义的单词 。
比如 , 您前面写了“goodshavebeensent” , 那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等 。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义 。
当涉及到数据或者具体的信息时 , 比如时间 , 地点 , 价格 , 货号等等 , 尽可能做到精确 。这样会使交流的内容更加清楚 , 更有助于加快事务的进程 。
请在邮件中写上对方公司的名称 , 或者在信头直接称呼收件人的名字 。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的 , 而不是那种群发的通函 , 从而表示对此的重视 。
当然 , 如果您无法确定收信人的名字 , 那就在称呼一栏里写“DearSirs”or“DearSirorMadam” 。前面我们说过 , 外贸开发信不需要用华丽的词句 。
根据西方的语言习惯 , 他们更愿意使用简练而朴实的语言 。所以当我们跟西方人进行商务沟通时 , 也要尽量避免华丽复杂的词句 。
比如“” , 就不如直接写成“ 。” , 这样才更加符合西方人的语言习惯 。
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