19·要有处理突发事件的能力！光有热情也不行，要有高超的管理艺术 。群是个现实世界是缩影，虽然各群员间是师生也好，朋友也好，朋友的朋友也好，老乡也好，………各种关系交织在一起，整个群员可能有共性的东西，他们每个人又都是独立的个体，有自己的思维，有自己的兴趣，有自己的品位，有自己的需求，有自己的表达方式，有自己的情感世界，有自己的隐秘，有自己的空间，有自己的判断，即使是同一个人的朋友，由于朋友关系有时不具有传递性，大家不可能整齐划一，步调一致，所以我觉得对于刚进群的人，要给她适应的时间，所谓适者生存这一自然法则在群里仍然适用，不适者或被淘汰（T），或自动淘汰（退群），所谓户枢不蠹，流水不腐，群里的成员要有流动性，要推陈出新，不断的有新的成员加入，这样才能充满生机与活力 。
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