2、以“4W”服务为主线，落实服务规范 “简单服务”旨在为客户提供最直观、最便利、最有效的贴心服务 。基于此，并根据客户经理的服务性质及特点，我们提出了 “4W服务”：即：任何时间、任何地点、为任何一位分包用户提供及时快速的任何移动服务 。
任何时间，客户经理不分节假日，24小时保持手机开机，在任何时间内都必须受理客户的业务咨询和业务办理；任何地点，无论客户身在何处，一旦客户有需求，我们就想尽一切办法满足；任何一位分包客户，即客户经理分包的每一位集团单位客户和个人高价值客户；任何移动服务，即各类可以提供的移动业务 。通过进一步规范客户经理的服务要求和服务规范，增强客户经理在客户中的感知度 。
同时重点落实好前台服务规范，一是服务礼仪，严格按照“0/3/4”服务规范落实相关要求，突出体现“五心”服务；二是“首问负责制”，从迎宾到业务受理，严格执行“一台清”；三是落实业务记录制，对投诉客户、未受理完毕业务进行详细登记，并按照回复客户的时限要求，提前回复客户；四是强化服务细节，对老弱病残和特殊要求客户根据客户业务需要，提供帮助服务 。五是限时服务，正常情况下办理一笔业务时间3分钟，等待办理业务时限5分钟 。
3、加强服务考核，确保各项服务内容落到实处 。
2.产品或服务 如何 写给你个例子，比如说是某个电子产品的服务产品简介，就是
三年保修服务 产品编号：SP-HS-01
（略）
保外维修服务 产品编号：SP-HS-02
（略）
续保服务 产品编号：SP-HS-03
。
快速备件维护服务 产品编号：SP-HS-04
设备租赁服务 产品编号：SP-HS-05
【服务感知怎么写】 。
SMARTnet快速维护服务 产品编号：SP-HS-06
网络规划咨询服务 产品编号：SP-TS-01
。
网络实施服务 产品编号：SP-TS-02
。
网络系统故障分析诊断服务 产品编号：SP-TS-04
。
网络性能分析与优化服务 产品编号：SP-TS-05
。
网络安全保障服务 产品编号：SP-TS-06
专业培训服务
。
省略的部份，很明显，就是各项分类的一个大致描述 。
3.顾客满意度评语怎么写看顾客的反映，以及顾客的满意度 。
前面所述，顾客满意度是一种心理状态，是一种自我体验 。对这种心理状态也要进行界定，否则就无法对顾客满意度进行评价 。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次，相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度 。
七个级度为：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意 。
五个级度为：很不满意、不满意、一般、满意和很满意 。
顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比 。也就是说“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念 。
顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态等次 。
拓展资料
客户满意度：
客户满意度（Consumer Satisfaction），也叫客户满意指数 。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度 。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数 。
参考资料：百度百科-客户满意度
4.什么是感知度要写篇电信用户感知度的论文感知度就是用户对商品、服务的认识程度，用户感知度是犹为关键的 。