绩效评估是做人事决策时重要的参考指标,诸如升降职、职务任免、工作调任、加减薪等人事决策,都涉及到绩效的评估 。有助于更好地进行员工管理 。
1、评价员工的工作业绩: (1)绩效衡量 。绩效水准反映了个人对组织所作贡献的大小,由此为任免、提升等人事决策提供依据 。
(2)补偿 。根据评价工作绩效决定多少薪水和奖金,可以对其付出的劳动作出合理的、对等的补偿 。
(3)激励 。这是一个有效的评价体系的伴生物 。
只要评价合理、奖罚分明,自然会产生激励的效果 。2、帮助员工发展: (1)加强员工的自我管理 。
由于绩效评估给员工强化了明确的工作要求,使员工责任心增强,明确自己应该怎样做才能更符合期望 。(2)发掘员工的潜能 。
通过评估发掘员工的潜能,可以将其调到更有挑战性或更能发挥其潜能的工作岗位,可能会取得意想不到的工作成效 。(3)实现员工与上级更好的沟通 。
绩效评估提供了上下级之间交流的一个契机,有助于上级更好地了解下属的想法,也有助于下级更好地了解上司对他的工作期望 。这样的沟通过程可以促使上下级之间更加目标一致、配合默契 。
(4)提高员工的工作绩效 。通过绩效评估,使员工明确自己工作中的成绩和不足,可以促使他在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效进一步提高 。
绩效评估的标准包括绝对标准、相对标准和客观标准三种,每一项可有很明细的要求,但衡量绩效的总的原则只有两条:(1)是否使工作成果最大化;(2)是否有助于提高组织效率 。例如,评估一名银行信贷员的工作 。
这项工作的行为标准可能包括“及时为客户准备好各种信贷文件”,而从工作成果的角度看,绩效标准可能是:“每月贷出低风险贷款五百万元” 。这两条标准相比较,显然真正重要的是后者,如果该信贷员每月能贷出五百万元低风险贷款,他的工作仍然会受到上级的赏识;如果该信贷员每次都能“及时为客户准备好各种信贷文件”而完不成工作成果的要求,则他的工作仍然是不能令人满意的 。
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