1.明确考核内容 。坚持按绩分配、效率优先、公平公正的原则,注重过程管理与结果评价相结合,根据工作重点,明确考核内容,优化营销人员销售考核指标,强化服务考核指标等方面的工作内容,突出团队绩效考核 。
前后台岗位绩效考核要对照工作职责,明确岗位责任内容,通过完善岗位间任务传接流程和衔接制度,形成清晰明确的责任追溯,考核时要先看结果性指标,若结果性指标达成则不追究过程性指标 。结果性指标不达标的,先追究后台责任,若后台做好了则进一步追究前台客户经理责任 。
针对未完成目标,各单位要进行前后台捆绑考核,按责任的归属承担不同比例的责任,以增强工作协同能力,形成合力,促进团队协作 。2.建立激励和约束机制 。
一要进一步深化同岗位间“二次分配” 。适度在内部之间拉开档次,真正体现奖优罚劣,以激发营销队伍的积极性、主动性和创造性;二要建立适度压力的工作氛围 。
充分发挥效能检查的督促作用,不定期检查客户拜访、信息维护和阶段性工作执行情况,提高队伍执行力 。3.拓宽职业发展通道 。
一是加强技能鉴定工作 。要加大对技能鉴定的培训,要求未通过技能鉴定的营销人员参加技能鉴定考试,以此提高技能鉴定通过率 。
二是优秀营销人员评选 。从三个方面来定性评价客户经理的工作状态,一方面是客户评价,通过客户对营销人员服务质量的真实感受来评价,可以采取由送货员或者专管员发放评价表的方式来开展,以提高评价的客观性和公正性;第二方面是内部评价 。
即一线营销人员相互之间就能力、业绩、团队贡献等方面进行互评,每半年开展一次;第三方面是领导评价,领导干部要能够善于发现员工的闪光点,并给予及时的肯定和相应的奖励 。通过多维度评议评价,真正把遵纪守 。
2.营销方案怎么写写营销方案总共有八大步骤:一、了解现状 。
1、市场形势 。包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的趋势 。
2、产品情况 。包括过去几年产品的价格、销量、利润等 。
3、竞争情况 。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等 。
4、分销渠道 。本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等 。
5、宏观环境的变化 。二、运用SWOT分析法进行情况分析 。
【营销队伍怎么写】1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素 。2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况 。
3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分 。三、明确目标 。
企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的 。四、制定发展战略 。
发展战略主要包括以下三个方面:1、目标市场战略 。即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量 。
2、市场营销组合策略 。针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销 。
3、营销预算 。五、制定行动方案 。
包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然 。六、预测效果 。
以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等) 。七、制定监管措施和应急预案 。
八、编制营销活动策划书 。内容主要包括:1、前言 。
2、纲要(目录) 。3、正文 。
包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等 。4、附件 。