1 酒吧领班的工作是向服务部主管负责 , 管理服务员的事物 , 检查他们的各个工作和准备情况 , 确保酒吧在营业前的一切工作准备就绪.同时也要帮助和负责点单带位服务.人育人先做人 , 做人先律己.
2 准时上下班 , 树立一个良好的榜样准时参加组织的例会.
3 检查下属的仪容仪表及出勤情况
4 检查区域的卫生及桌椅的摆设是否规范
5 负责区域布置 , 台面清洁 , 工作吧的卫生 , 指定下属做好准备工作
6 检查台面物品是否齐全
7 确保酒吧营业的各项准备工作标准规范落实到位
8 督导下属的操作流程及服务质量
9 关注上司和客人的举止明确的示意
10 明确酒吧营业方针 , 带领服务员推销酒水和食物.
11 询问客人对酒吧的服务是否满意 , 处理好客人的相关投诉.
12 听取意见和建议并记录好相关的笔记
13 对事情心细稳重 , 如果下属不在亲身动手
14 做好当日的收物工作 , 安全检查工作
15 遇到问题视情节及时向上级报告反映
16 组织员工定期的大扫除 , 卫生工作
17 灵活掌握酒吧的奖惩制度人性化为基础 , 制度化为原则.
5.花场的服务部主管的工作计划怎么写首先要明确的是工作内容 , 工作职责 , 依照工作内容 , 和职责去拟定工作计划 。
1. 设定目标值 , 此值需符合实际 , 确保可以达到 。基准值为100% , 计划值为98% , 实际值97% , 那么如果连续几次的实际值均在96%以下 , 就需要调整计划值 。
2. 设定细节段 , 有目标值之后将project 划分几个阶段 , 从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值 。
3.设定起止时间 , 让整件事情有起止时间来控制 , 使事情更能体现时效性 。
4.设定责任人 , 跟进人
5.过程监控:将设定的细节段进行监控 , 确保目标和实际保持一致 。
6.问题点描述:将过程中问题点进行描述;
7.解决方案 , 将有效方案进行要因分析
8.预期效果 , 对实际问题分析评估后 , 做预期效果设定
9.实际效果:将实际效果和预期效果进行比对
10.改善方案; 依照比对后结果 , 进行后期控制和改善
【酒吧服务部主管年终计划怎么写】
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