淘宝运营总结怎么写( 四 ) _淘宝

6.淘宝运营是什么的,怎么做运营网站是需要策略的，一个好的网站一般得从以下八个方面去运营。
一、内容建设一个成功的网站核心是什么？那就是内容，如何去建设呢，下面介绍几点： 1、提供内容内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向. 2、激励用户贡献内容内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。3、挖掘忠实用户：产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性.给你推荐个每天分享运营干货的群前三位一七四，中间三五九，最后370 ，我也每天都听课。
二、用户维护用户维护是管理产品与用户群之间的关系，以社区类网站说明以下几点： 1、建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告 2、及时解决用户的反馈的问题，为他们提供更好的服务（客服） 3、主动邀请用户来体验和尝试新产品，让用户参与到我们网站中来 4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进 5、在社区交友中，会存在一些用户之间的情绪问题，要调节用户之间的矛盾，争议并能调和氛围 6、社区管理员在用户群中会有一定的权威性，一定要树立一个好的形象，让用户建立对网站的信任度很重要，这样不仅能提高用户的忠诚度，而且能提高产品的品牌形象，为口碑营销打下好的基础。三、产品需求产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点： 1、通过数据能了解产品的问题每个产品都会有要分析的数据指标：pv,uv ，登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据产品的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到产品目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对产品提出优化需求 2、通过数据能了解用户的行为通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对产品进行深层次的优化。3、作数据分析需要出的文档数据记录表格（excel）和数据报告（word）五、活动计划产品发展到一定阶段是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个活跃社区的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强产品的品牌. 下面介绍下运营人员需要作的具体工作： 1、制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。