第四要领:见什么人说什么话
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买衣服,买的时候关注质量,款式、售后等等 。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧 。搞明白需求后,有针对性的讲 。
第五要领:信任自己的产品
每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西 。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉 。
把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好 。有了这种情绪,你就会做得很好 。如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的 。
就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?
第六要领:学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情 。
要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染 。
第七要领:善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用 。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业 。这一点和上一条销售技巧并不矛盾 。
数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领 。
第八要领:结尾要有亮点
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象 。
可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已 。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情 。
以上八个话术要领希望大家能够掌握,相信这对大家在日常经营销售中定有帮助 。
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