工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会 , 以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的 , 年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用 , 所担负的责任 。阐述清楚自己在每项工作中所起的作用 , 即是起主导作用还是起辅助作用 , 是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作 , 还是领导着部下去完成某项工作 。
只有说清楚个人所起的作用 , 才能看出述职者与业绩的关系 , 准确地评价述职者的业绩 。同时 , 也便于区分在存在的问题和过失中 , 述职者应负的责任 , 是负领导责任还是负直接责任 。
一般来说 , 年度总结可分三大部分 , 字数以1800字为宜 , 如需发言 , 以20分钟较合适 。1.标题、抬头和绪言 。
绪言是年度总结的开场白 。在这里应交待清楚你的身份和职责 , 主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标 。
2.主要业绩 。这是年度总结的重要部分 。
主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等 。通俗地说 , 就是写你做了哪些工作 , 是怎样去做的;取得了哪些成绩 , 其效益如何;从质和量两方面进行自我评价 。
3.问题和改进措施 。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任 , 以及今后改进的具体方法 。
注意叙述时不要谈空话 , 要切合实际 , 一个问题一个问题地分别叙述 , 不能笼统地混在一起分不清主次 , 措施办法要有可操作性 。总之 , 正文一般采取夹叙夹议的方法 , 以叙述为主 , 把自己做过的工作实绩写出来 , 并对具体绩效做出评述 , 而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断 。
二、PPT版式效果更好 如有可能 , 可以用PPT版式代替传统的WORD文档 。这是因为 , PPT版式可以添加一些图表、链接 , 令述职者更直观地展示自己的工作业绩 , 也便于大家在总结会上相互交流 。
过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报 , 写好上交就算完成了 。现在 , 许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能 , 而成为年底大家工作交流的一种工具 。
图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外 , 同时也展示出述职人的创意思维和策划能力 。三、让数据说话 一份好的年度总结 , 一篇有说服力的述职报告不是流于形式 , 大话满篇 , 空洞浮躁 , 而是将每项业绩陈述具体、到位、客观 , 尽量量化 , 并与年初订立的目标进行对照 , 在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价 。
定性的叙述必不可少 , 但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据 。理论介绍完了 , 我们来分享一些优秀的年度工作总结范文: 范文一:服务行业年终小结 毕业到现在已经半年了 , 工作了已经半年了 。
在这半年工作中 , 我感触很多 , 我完成了从学校走上社会的过渡了 , 我在新的公司环境中适应的很快 , 我可以说我是一个真正的社会工作人员了 。我要在半年的工作中做一下我的总结 。
屈指算来 , 到公司已近半年的时间 , 经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整 , 我顺利完成了一个学生到企业职工的转变 , 现在已基本上融入了公司这个大家庭 。同时对公司的组织结构 , 工作流程等各个方面都有了一些初步了解 。
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