一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点应包括: 回馈与肯定 主管就员工过去一年的工作绩效,应给予正式的回馈与正面的肯定 。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该员工的表现是否符合工作职责的要求 。
一些公司除了工作职责以外,会另以目标管理(MBO)的原则,在年初制定一年的绩效目标,以作为年度绩效评估的标准 。这样,在绩效面谈时,主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定 。
改进与发展 所谓的改进与发展,就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分,或员工技能不足的部分,拟定下一年度改进的方向与计划,并对部属表现优异或较专长的部分,由主管与部属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合部属的发展 。
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