首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业 。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展 。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估 。面对问题有正确的判断,并能迅速解决 。
能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力 。再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工 。
在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等 。除此之外,还要了解相关的法律法规 。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力 。你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的 。
所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现 。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能 。
同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维 。倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质 。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高 。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效 。
那么店长需 。
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