人际沟通技巧有哪些?1.人际沟通是一种历程(process),在一段时间之内 , 是采有目的式地进行一系列的行为 。与您的亲人饭後闲聊,或和您的好友千里一线牵的电话聊天,甚至您使用网路在chat
room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子 。而在每一个沟通的历程里,都会产生意义,此行为,都算是在实行人际沟通 。
2.其重点在於它是一种有意义(meaning)的沟通历程 。沟通的过程中 , 其内容表现出的是"什麼"?其意图所传达的是理由是"为何"?以及其重要性的价值对应出此沟通"有多重要"?
3.双方在沟通历程中表现的是一种互动,在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在 。在尚未沟通之前,不能先预测沟通互动後的结果 , 例如小孩跟父母开口要钱,说了"我没有钱了,能不能给我一千元当零用钱?",此时再还未造成互动前 , 不能知晓结果为何 。可能是yes,也可能是no,而且yes或no的结果又存在著许许多多的语气态度等等差别 。
沟通技巧
非语言技巧:是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧 。
语言技巧:使用文字以增加讯息的清晰性 。
自我表达技巧:帮助你使别人更了解你 。
倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义 。
影响技巧:帮助你说服别人改变他们的态度或行为 。
营造气氛的技巧:创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成 。
这些都是人际沟通技巧,你可以到必达管理培训网进行查询,或是直接拨打01051260020进行咨询 。这里有很多关于沟通技巧方面的书籍供你选择 。
人际交往技巧有哪些没钱说什么都没有用 。富在深山有远亲…
人际沟通技巧和方法有哪些?
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1、多多赞美别人,客气话要适可为止 。另外,面对他人的赞美,一定要说声谢谢!这是一种基本的礼貌 。2、不要随意批评对方,这会让人十分反感 。有些事要看场合说话,在外人面前不要批评自己的亲朋好友 。3、就事论事,不要针对某一个人,批评的话也要让对方能够接受,最好能够给出一点建议给对方 。4、学会倾听,多问问对方的情况,不要总是谈自己的经历和感受 。倾听也会拉近俩个人之间的距离,要知道它的重要性 。5、在谈话中保持微笑,同时可以用微笑回绝别人的问题 , 给对方留点退路 。避免谈论别人的忌讳点,这有伤对方的自尊,
人际沟通技巧有哪些?人际沟通干货_ 友人恋人交往中都适用的8个心理知识 ·上
人际沟通的基本方法有几种1. 理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流 , 而变成人与人之间联系的有效方式 。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解 。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要 。
2.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法 。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法 。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法 。
3. 保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流 。谈话时看着对方的眼睛 , 往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中 。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛 。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来 。如果没有眼神的交流 , 言语交际甚至是完全无用的 。
4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言 。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通 。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果 。要传达给定的信息 , 丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径 。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果 。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式 。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正 。
5. 善于倾听
沟通不是单向的过程 。倾听与说话一样重要 。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多 。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功 。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣 。
6. 口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解 。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视 。清晰的发音会使信息的传达更加有效 。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷 。
7.发音标准
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果 。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场 。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解 。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助 。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性 。
8. 增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量 。很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬 。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌 。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法 。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流 。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力 。
9.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者 。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物 。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习 。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西 。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点 。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们 。模仿他们的说话方式和习惯 。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格 。
10. 多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南 。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学习沟通的技巧 。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧 。这些循序渐进的指示能在很短的时间内 , 帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力 。
人际沟通技巧和方法1.学会多谈对方感兴趣的话题每个人都有自己的兴趣爱好,并且希望自己的兴趣爱好得到满足和被他人认可 。如果有人能一起谈论话题,能够理解和满足投其所好,会产生一种信任和好感,这样可以帮助到达自己想发展的关系 。交谈中切忌只顾着自己说 , 而不顾及他人的感受 。说到底,就算是再好的朋友,他关注更多的还是自己,没有人真正对你自己的事情这么在乎 。因此,一定要多站在对方的角度,摸清楚他的性格、兴趣爱好等 , 从这些角度出发,一定能激发对方的谈话热情,从而让彼此的沟通更加顺畅 。2.学会去赞美别人托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快 。”没有人会拒绝别人对自己的赞美 。想要学习说话的技巧 , 就要学会如何赞美别人,以防一张口就得罪人,这里所说的赞美 , 不是让你夸张虚伪的奉承,而是真诚的赞美 。通常情况下赞美细节更容易让别人感到真诚,例如,相比于“你真漂亮”,“你今天的耳环真好看,跟你今天的发型特别搭,看起来真好看,太符合你的气质了” , 要显得真诚的多 。3.学会站在别人的角度去说话最重要的一点是你要学会站在别人的角度上来回答这个问题,或者是说这句话 。在你想要表达一件事情或者是你的思想的时候,你先可以站在对方的角度想一想对方想听什么样的话,或者是对方越更加接受哪种说话方式 。你就可以通过这种方式跟他们交流 , 这会让对方更加容易接受你的事情也会更加愿意跟你聊天 。因为你这样跟她聊天会让她感觉到很舒服很欣慰所以有时候你的观点这样表达出来更好的会被别人接纳 。4.学会少批评少抱怨人际关系中最重要的沟通准则就是在沟通中注意不要批评,不要指责,也不要抱怨 。我们要知道人际关系的本质在于理解、包容、情感传递 。人性的弱点就是每个人总是认为自己永远是对的 , 喜欢找各种各样的借口为自己辩解 。每个人都不喜欢批评,一旦被批评,都会有一种本能的防卫 。所以,当我们去批评他人的时候,往往也会让别人远离我们,而不会产生一种内在真正的连接 。曾经心理学家卢森堡在非暴力沟通中提出了现代人往往喜欢用批评与指责去沟通,这是造成沟通暴力的重要因素 。如果我们能在彼此沟通中 , 以感受去取代批评,往往能更快地进入对方的心理世界 。对待我们身边朋友与亲人,我们发现越爱批评别人的人,周围人越讨厌 , 这种人往往情商也更低 。但是如果我们先表达感受,那么往往会更容易让他人接受我们建议 。
人际交往的方法有那些首先自己要会说 。懂得说话,就要讲究一下说话的艺术了,说话时要幽默、风趣、有吸引力 。
其次自己要会听 。学会倾听,别人才更愿意和你交往,说明你在他的心目中有很重要的地位 , 他有个可以倾述的地方 。
再次自己要会看 。懂得察言观色,了解别人的心里,说别人爱听的话!
最后自己要回想 。想想每个人的优缺点,对症下药 , 说别人感兴趣的话题,自然话题开了,交往的人就多了 。
做好交际最重要的就是要诚信,不要心胸狭窄,要诚心实意,要学会包容,要谦虚谨慎,能忍能让,不争强好胜,不贪心,不与他人计较得失,要懂得关心体贴等,做人难,做好人更难,但是做好了人做任何事都不难了
我们对任何事都要用一颗平常心去对待,有句话叫知足长乐麻
遇到可以信赖的人,要好好和(她/他)相处下去,.
遇到贵人一定要好好感谢(她/他),
遇到不信任你的人,要检讨自己,(她/他)不信任自己的原因,要努力改正,因为只有这样才能让(她/他)从新认识你,信任你,才有可能成为你的朋友
.人际交往技巧:
(1 )记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视 , 给人以平易近人的印象 。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机 。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的 。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻?。艘悦赖南硎?。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违 。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦 。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人 。恭维真正取得成就的人 , 帮助有困难的人 。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信认,产生使人乐意交往的魅力 。
遇到曾经恨过的人,要微笑着向(她/他)打招呼;因为(她/他)让你更加坚强.
答应别人的事就得做到,做不到的就不要答应,要诚诚实实做人.只有诚信的人才会得到大家的赞同,只有不断努力创新才会有新的收获,
做人不要悲观,用自己的头脑和双手改变自己的命运.
想要别人怎么对你,你就得怎么去对别人.
要想别人怎么对待你,你就要怎么对待别人;做到这些你就会发现人人当你是朋友.你就会得到真正的快乐,得到真正的好朋友
人际沟通有哪些技巧【人际沟通技巧】1理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流 , 而变成人与人之间联系的有效方式 。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解 。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要 。22.说出你的想法当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法 。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法 。有效的沟通的主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法 。3保持眼神的交流每一个谈话者都认为,吸引听众的方式就是与其保持眼神的交流 。谈话时看着对方的眼睛 , 往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中 。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛 。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来 。如果没有眼神的交流 , 言语交际甚至是完全无用的 。4肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言 。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通 。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的配合,从而在听众身上达到惊人的效果 。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径 。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果 。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式 。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正 。5善于倾听沟通不是单向的过程 。倾听与说话一样重要 。事实上 , 大多数交际专家都认为 , 理想的沟通者听要比说的多 。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功 。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣 。6口齿清晰一些人的发音总是使倾听者很费解 。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视 。清晰的发音会使信息的传达更加有效 。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷 。7发音标准演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果 。很多时候 , 因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场 。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解 。如果你的发音需要改进 , 不要羞于寻求帮助 。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性 。8增加你的词汇量沟通的技巧包括时时更新你的词汇量 。很多时候在公众场合由于用词不当,后只有直面尴尬 。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌 。学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法 。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流 。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力 。9其他有效的沟通方式人类是的竞争者 。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物 。要提高我们的交际技巧 , 好的途径是向别人学习 。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西 。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点 。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们 。模仿他们的说话方式和习惯 。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格 。10多看看自学书籍自学书籍是提高特定技能的指南 。交际专家把他们的经验转化为文字 , 帮助幸运的人们学习沟通的技巧 。在大量可供选择的书籍中 , 我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧 。这些循序渐进的指示能在很短的时间内 , 帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力 。
人际沟通要掌握哪些技巧?首先尊重别人 不以对方的背景财力外貌来分人 平等对人然后严于律已 宽以待人 原谅别人的小错误其次注重自身的仪表语气 大方有礼 不做可能让别人不适的事 不说太过分的话最后多沟通 避免误会
人际沟通技巧有几种?
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有6种 。1、理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式 。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解 。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要 。2、说出你的想法当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法 。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法 。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法 。3、保持眼神的交流每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流 。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中 。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛 。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来,如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的 。4、肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言 。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通 。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果 。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径 。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果 。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式 。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正 。5、善于倾听沟通不是单向的过程 。倾听与说话一样重要 。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多 。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功 。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣 。6、口齿清晰一些人的发音总是使倾听者很费解 。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视 。清晰的发音会使信息的传达更加有效 。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷 。
人际交往的基本原则与方法、技巧必须做好尊重别人 , 因为尊重别人就是尊重自己 。其次 , 真诚、信任,俗话说:用人不疑疑人不用,因此我们在交友的时候一定要真诚信任 。再者要学会宽容和大度,沉稳和幽默以及机智 。想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了 。人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里 , 人们之间只有社会分工和职责范围的差别 , 而没有高低贵贱之分 。不论职位高低、能力大小 , 还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑 。要尊重别人的爱好、习惯、风俗 。只有尊重别人,别人才尊重自己 。人际关系在个人的发展中起到举重轻重的角色,本人觉得人际关系的基本原则就是要“因人而异”对真诚的人首先做到真诚以待,其实有些人觉这样特别爱吃亏!但是我想说的是当你以真诚的心来对待真诚的人的时候,他也将以真诚的心来对待你 。而对待那种比较精明,爱占朋友的人时,我觉的你应该慎待,看是否这个人是否对自己有价值,如果有价值,偶尔几次吃亏没什么,要是长久的话我觉得你应该撑不久的!你个人对这种人要聪明点,如果精明的人对你没有价值,我觉得你没必要和他深交 。我只是举的一些方面来说的!但是我说的这方面是比较常遇的!真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证 , 人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结,相处真诚、团结 , 是现代社会事业成功的客观要求 。就人生而言 , 仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的 。交往中要真诚待人 , 实事求是 , 要胸怀坦荡,言行一致 。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系 。生活是一面镜子 , 你对它笑 , 它就对你笑,你对它哭,它就对你哭 。’
人际交往技巧用自己的心推及别人;自己希望怎样生活,就想到别人也会希望怎样生活;自己不愿意别人怎样对待自己,就不要那样对待别人;从自己的内心出发去理解他人的心情是否会和你一样 。
人际交往的技巧
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人际交往的技巧有:交谈的技巧、聆听的技巧、“三A”法则、目光接触、衣着、体势、声调、礼物、时间、微笑 。具体如下:1、交谈的技巧一次成功的交谈不仅取决于交谈的内容 , 而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等 。同样的一句话 , 用不同的语调说出会有不同的效果 。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心,不要盛气凌人 。2、聆听的技巧聆听也是一门艺术 。聆听需要我们耐心的倾听,同时要作出适当的反应 。这时应当注意集中精神、表情自然,经常与对方交流目光,适当的用嘉许的点头,或是用微笑来表示你很乐意倾听 。这样,别人才更有信心的继续讲下去 。3、“三A”法则美国学者布吉林教授等人,曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三A”法则 。第一个A(Accept)接受对方 。第二个A(Appreciate)重视对方 。第三个A(Admire)赞美对方 。4、目光接触目光接触是人际间最能传神的非言语交往 。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用 。在销售活动中 , 听者应看着对方 , 表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情” 。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛 。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了” 。5、衣着衣着在谈判桌上人的衣着也在传播信息与对方沟通 。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型 , 它代表你的个性一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人 。”衣着本身是不会说话的但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求 。6、体势达芬·奇曾说过 , 精神应该通过姿势和四肢的运动来表现 。同样 , 销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义 。推销专家认为,身体 的放松是一种信息传播行为 。向后倾斜15度以上是极其放松 。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子 , 表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往 的表示 。7、声调有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会 。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词” , 尽管客人听不懂他 的“台词”内容 , 然而他那动情的声调和表情 , 凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水 。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止 。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单 。恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件 。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善 , 在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉 。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快 。8、礼物礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情意 。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的 祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受 。在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系 。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定 是贵重的礼物会使受礼者高兴 。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去 。9、时间在一些重要的场合 , 重要人物往往姗姗来迟 , 等待众人迎接 , 这才显得身份尊贵 。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往 。赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,体现交往的诚意 。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍 。10、微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐 , 在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬 。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上” 。人际交往也称人际沟通 , 是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程 。社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系 。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系 。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等 。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响 , 甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响 。扩展资料:重要性1、人际交往促进深化自我认识在我们的交往活动中 , 有时候两方面的评价会有一定的差距,不少人会因此而产生烦恼 。这就要求我们要善于调节两方面的评价,全面提高自己的综合素质 。正确的自我认识,有助于我们找到自己的社会位置,扮演好自己的社会角色 。2、人际交往促进社会化进程人际交往是社会发展的必然产物 , 也是社会发展的基本前提 。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色,社会就不成其为社会,发展也无从谈起 。人际交往与我们密不可离,是我们生活的一部分,贯穿生命的始终 。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点,是将来在社会立足的生存需要 , 也是为社会做贡献的本领 。3、人际交往是实现人生价值的桥梁人生的意义在于奉献 , 人际交往是我们奉献的桥梁 。良好的人际交往,能让我们掌握更多社会的信息,知道人民的生活和需要 , 保持和人民大众的血肉联系,才能更好的为人民服务 。参考资料来源:百度百科-人际交往
人际沟通中有什么重要技巧?沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通 。如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达 , 也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员,良好的沟通是您处理客户关系的关键武器 。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系 , 朋友关系等等都需要良好的沟通 。
当然,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情,让您得到您想要的信息,增进双方的了解 , 让双方在心情舒畅中达成共识 。但在沟通中,我们应该注意到一点:沟通不是简单的你+我=你+我,即在沟通中,如果双方没有共鸣 , 你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的 。
有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得非常和谐,就是因为他们掌握了有效的沟通技巧 。
1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速 , 即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言 。这三者的比例为文字占7%,声音占48% , 行为姿态占55% 。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同 。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者 。
2、从心理学角度 , 沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99% 。有效的沟通必然是在潜意识层面的 , 有感情的,真诚的沟通 。
3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友 , 亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态 。
4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话 。这可以通过重复对方沟通中的关键词 , 甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方 。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定 。
5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了 , 需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上 , 与对方的真实想法一致 。例如,有很多人属于视觉型的人 , 在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情 。
6、沟通中的“先跟后带”,无论是职业咨询,心理辅导还是一般的合作,都可以使用这种技巧 。“先跟后带”是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的 , 然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点 。
如果您的人际关系 处理不好,您的同事朋 友不喜欢与您沟通,或您不能很好的表达自己的观点,相信您在运用上述技巧后 , 您的沟通会更有效 。
求人际关系的沟通技巧的论文首先,要处处替他人着想,切忌自我中心 。要搞好同事关系 , 就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲 。
要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现
自己,将大家的成果占为己有 。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的 。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助 。良好的人际
关系往往是双向互利的 。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报 。
其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己 。要不失时机的给别人以表扬 。但须注意的是 要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任 。
再次 , 要掌握与同事交谈的技巧 。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当 的反馈 。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁 。在表达自己思想时 , 要讲究含 蓄、幽默、简洁、生动 。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观 点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊 心,产生反抗心理 。幽默是语言的调味品 , 它可使交谈变得生动有趣 。简洁要求在与人谈话 时掌握该说的说,不该说的不说 。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人 。此 谓之生动 。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野 。
最后 , 要抽时间和同事打成一片 。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法 。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系 。
搞好人际关系是一门艺术 。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟 。希望你能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系.
每一个人都希望与他人友好相处 , 都希望自己能拥有一个良好的人际关系 。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素 。那么,怎样才能在大学校园与人友好相处,拥有一段终生难忘的美好回忆,同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做起:
(1)要充分了解大学校园人际关系的特点 。
从成为大学生的那一天起,与人相处的对象和特点就发生了根本的变化 。在中学以前,我们与之相处的对象和含义比较狭窄,只是友谊或亲密关系的一种拓展 。此外,那时的人际关系也比较简单 。例如,我们可以只跟自己喜欢的人交往 , 自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他 。然而,一旦成为了大学生,住到校园的集体宿舍里,我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了 。对于集体中的每一员 , 无论喜欢与否,我们都要每天面对,都要与其相处 。所以,不仅要同自己喜欢的人交往,还要与自己不喜欢的人保持友好的关系 。这是大学校园人际关系的一个突出特点 。另外,在大学生活中,人际关系的新特点还表现在不能仅以自己的标准要求别人,还应认识到自己的行为和生活方式也可能是别人所不能接受和不喜欢的 。因而,在彼此之间发生冲突或不协调时,就不能仅仅指责和埋怨对方,而要做到互相的谅解和彼此的适应 。这就是说,大学生必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式 , 逐渐学会设身处地的为别人着想,并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系 。
(2)要注重自身人格塑造和能力的培养 。
常听到有同学讲:"那人性格好,懂得多,所以喜欢同他交流",的确,一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱 。人们欣赏他的品格、才能 , 因而愿意与之接近,成为朋友 。所以,若想要增强人际吸引力,更友好、更融洽地与他人相处,就应充分健全自己的品格,施展自己的才华 , 表现自己的特长,使自己的品格、能力、才华不断提高 。人们喜欢真诚、热情、友好的
人,讨厌虚伪、自私、冷酷的人 。对个性品质一般评价最高的是真诚,评价最低的是虚伪 。在我国大学生中选择朋友,首先考虑的是个性品质,愿与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往 。另外,人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的 。要有良好的人际关系 , 须注意情感的相悦性 。一般说来,人们总是喜欢那些喜欢自己的人,对真诚评价自己的人具有好感 。自己一旦受到某人赏识、喜爱 , 得到好的评价,就会由于受到称赞而使自尊心得到满足,对此人产生心理上的接近和好感 , 因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突,达到情感相悦,为良好的人际交往提供了心理条件 。真诚地赞美他人,他人反过来会对你抱有好感 。有些人常常太注意自己 , 不能发现别人的可贵之处,如果你能仔细观察,多注意别人,就会发现任何人都有值得赞美的地方,并且肯定和表扬别人的长处 , 此举将会给自身带来益处 。
(3)要宽宏豁达,学会体察对方心理,做到以诚相待 。
我们的社会是一个多元化的社会 , 人们相互之间的关系越来越复杂 。社会的复杂性导致个性的丰富性,这必然引起个体之间冲突的加剧,要与周围的人保持良好的人际关系,就必须学会求同存异,具备宽宏豁达的心理品质,就必须多为别人着想,做到以诚相待 。
在生活中,我们与朝夕相处的同学有了误会,受到别人不公正的对待、不为人接纳时,你一定会为之焦虑和烦恼 , 也一定会影响你的学习、生活及社交关系 。怎么办呢?大吵大闹?干脆绝交?这些都不是最好的办法,这样只能使自己在交往中处于不利地位且影响以后的交往 。相反,如果我们做到宽宏豁达,也许就会心平气和些,会站在对方的立场考虑问题,会体会他人的心情和感受,误会、委屈就常常会烟消云散 , 别人也将欣然接受你 。常言道:"大度集群朋" 。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的,但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养 , 以求更好地适应生活、适应社会 。在我们的同学中,他们或开朗、或深沉;或含蓄,或坦率;或豁达、或慎重,其个性是丰富多彩汗差万别的 。因此,我们在交往中要学会做个有心人,善于体察别人的心境,主动关心他人,采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖 。以同宿舍的室友为例,他们间的交往频繁,因接触多、机会多、交往最易,但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难 。这就要求我们每个人都要注意观察,尽量满足他人的需要 , 如经常打水、扫地,为生病或有事的同学打饭、补习功课等 。而现在的大学生交往中 , 普遍存在一种"以我为中心"的交往倾向 。很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重,却忽视对等地去理解和尊重他人;只注意自己目的实现,却无视他人的利益和要求等等 。在这种倾向支配下,他们常常不顾场合和对方心情,一味由自己的性子去交往,致使在交往中出现尴尬的局面 。试想一个人处于心理低潮时,你却在他面前宣告自己成就 , 结果又会怎样?!所以在很多的时候,我们需要多进行换位思考,只有将心比心,以诚换诚,才能达到心灵的沟通和情感的共鸣 。
诚实守信是一个基本的做人准则 。在我们大学生的交往中,如果友人欺骗你,你的自尊心就会被伤害 , 你也许就无法像以往那样去信任他 。同样 , 我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人,去获得对方的信任和理解 。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感 , 可以使人在交往中获得他人的信任 , 进而把那些具有相同优秀品质的人吸引到自己的身边,建立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈 。
交友是一个不断选择的过程,虚伪不可能永远地隐瞒,一旦被对方发现,就是对友谊的最大伤害 。因而 , 我们在与人相处时,要宽宏豁达,要体谅他人,要处处以诚相待,只有这样 , 才可能获得真正的朋友,才能与人更加友好的相处 。
(4)掌握一定的社交技巧 。
交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂,它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解,缩短心理距离,建立良好的关系 。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的 。很多同学都说,他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如 , 但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩,不知该如何与他们相处 。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧,往往容易对人际交往失去兴趣,并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地,而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展 。对许多大学生来说 , 如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧,应采取主动的、积极的方式,去逐步改善自己的人际交往问题 , 而不应一味的回避 。
事实上,社交技巧是多种多样的 。如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等 。对大学生来说,在树立了人际交往的勇气和信心之后,在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术 。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人,尊重理解,宽宏豁达等等 。语言艺术的运用包括准确表达,有效倾听,文明礼貌等等 。这些都有助于大学生提
高交往艺术,取得较好的交往效果 。此外,在正式交际场合,大学生还要注意服饰整洁,举止文明得体,坐、立、行姿势雅观,不要不分对象乱开玩笑,避免拍肩拉手等动作 。当然,也不能在人前畏畏缩缩 , 谨小慎微 。应信心十足,精神抖擞,又落落大方 , 不卑不亢 。
总之 , 大学生在人际交往中要树立自信,提高自己各方面的素质 , 勇于实践,善于总结 , 在学习中实践,在实践中学习 , 不断完善自己,丰富自己,逐渐走向交往成功,走向人生成功
人际关系沟通技巧1.要善于运用礼貌语言 有礼貌是对他人尊重的情感的外露,因为人们对礼貌的感知是十分敏锐的 。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾...2.要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣 谈话时,应善于运用自己的姿态、表情和感叹词 。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会让对方感觉到你再认真倾听...3.要善于反映对方的感受 如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样 。”这样...4.要善于使自己等同于对方 一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感 。比如..
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